It Technical Support Supervisor - Dong Nai

Công ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing (TTI)

Địa điểm làm việc: Toàn Quốc

Hết hạn: 27/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

phần mềm technical it support compliance

Mô tả công việc

Lead a team of IT support staffs to provide IT servicesto end-users at TTI's factories in Dau Giay, Dong Nai and other locations whenrequired.
Troubleshoot incidents, update information, andrestore/deliver IT service requests within Operational Level Agreements/ServiceLevel Agreements, following ITSM best practices.
Monitoring and updating CMDB to ensure IT inventoryaccuracy and up-to-date.Manage and monitor IT assets and software license management.
Complying and contributing to IT policies, standards, SOPand guidelines.
Collaborate with other IT department, users and vendorsto ensure optimal performance and security of IT systems and devices.
Provide training and guidance to users on IT policies andbest practices, promoting knowledge sharing culture.
Compliance with Conversation, Feedback and Recognitions(CFRs) method to build up company's culture.
Participate in and contribute to IT-related projects andinitiatives, in alignment with the goals and objectives of the organization.
Research and offer in-dept technical solutions forcomplex problems or projects.
Evaluating, presenting and discussing with line manageron Objective and Key Results (OKRs)/KPI method in a regular basis.
Perform ad-hoc support as assigned

Yêu cầu công việc

Degree in Information Technology / Computer Science orequivalent.
Certificate in ITIL, MCSA, PMP or CCNA is a plus
Minimum 6 years of IT experience and at least 2 years in a supervisory or team lead role, with working experience in the administration of computer operating systems, troubleshooting technical problems in asophisticated IT environment, and supporting IT projects.
Having experience working in a manufacturing environment is an advantage.
Knowledge of ITIL processes, such as incident, problem, andchange management, is preferred.
With experience in Manufacturing Industrial Background and new office/siteinfrastructure setup.
Strong sense of responsibility, continuous improvement and able workindependently.
Excellent communication, customer service, and problem solving skills
Team player with good interpersonal, communication and organizational skills.
Demonstrated ability to learn new technology.
An above average ability to read, write, and speak English is required

Quyền lợi được hưởng

Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing (TTI)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Techtronic Industries là Công ty dẫn đầu thế giới với tốc độ tăng trưởng nhanh trong lĩnh vực Dụng cụ máy, Phụ kiện, Dụng cụ cầm tay, Thiết bị ngoài trời, Chăm sóc và Làm sạch sàn dành cho người tiêu dùng/khách hàng tự làm (Do-It-Yourself, "DIY"), người dùng chuyên nghiệp và công nghiệp trong lĩnh vực cải tạo, sửa chữa, bảo trì, xây dựng nhà ở và cơ sở hạ tầng. Chúng tôi đặt trọng tâm vào việc đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi các lĩnh vực nói trên thông qua công nghệ không dây ưu việt, thân thiện với môi trường. Các thương hiệu của TTI như MILWAUKEE, RYOBI và HOOVER được công nhận trên toàn thế giới nhờ giá trị mang tính di sản và sản phẩm trên nền tảng không dây với chất lượng vượt trội, hiệu suất tối ưu, an toàn tuyệt đối, năng suất cao và sáng tạo đột phá.

Được thành lập vào năm 1985 và niêm yết trên Sàn giao dịch chứng khoán Hồng Kông vào năm 1990, TTI có tên trong chỉ số Hang Seng và được xem là một trong những cổ phiếu chủ chốt. Công ty duy trì danh mục thương hiệu mạnh mẽ, dấu ấn sản xuất và phát triển sản phẩm toàn cầu, cũng như tình hình tài chính ổn định với doanh thu trên toàn thế giới vào năm 2022 là 13,3 tỷ đô la Mỹ, và hơn 44.000 nhân viên toàn cầu tính đến nửa đầu năm 2023.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: