Japanese Speaking Customer Service - E Commerce - Up to 23M -

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng E-commerce.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, chính xác và kịp thời.
• Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin cuộc gọi/yêu cầu khách hàng trên hệ thống.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết hiệu quả.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Thời gian làm việc
• Làm việc theo ca xoay, mỗi ca 9 tiếng (bao gồm 1 tiếng nghỉ).
• 2 ngày off/tuần (không cố định).
Thu nhập
• Thu nhập lên đến 23.200.000 VNĐ/tháng
• Lương cơ bản: 21.500.000 VNĐ
• Trợ cấp ăn ca: 500.000 VNĐ
• Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 VNĐ
• Phụ cấp ca đêm: +30% lương cơ bản
• 100% lương trong thời gian thử việc (2 tháng).