Junior Business Analyst

Đi khảo sát tại địa điểm của khách hàng cùng đội Presales: ghi nhận hiện trạng, phỏng vấn người dùng, thu thập yêu cầu và ràng buộc vận hành ngay tại chỗ.
Khảo sát, ghi nhận quy trình vận hành kho của khách hàng (nhập - xuất - kiểm kê - điều phối nhiệm vụ); vẽ lại quy trình As-Is / To-Be bằng BPMN, flowchart, sequence diagram.
Hỗ trợ đội Presales trong giai đoạn trước bán hàng: phân tích tính khả thi của yêu cầu, ước lượng phạm vi giải pháp, chuẩn bị tài liệu và demo cho khách hàng.
Viết tài liệu đặc tả: SRS/FSD, user story kèm acceptance criteria, business rules, mô tả màn hình và luồng dữ liệu giữa các service (WMS, WCS).
Phối hợp với UI/UX và Frontend để làm rõ wireframe, trạng thái màn hình, thông báo lỗi.
Làm rõ yêu cầu cho Backend: định nghĩa dữ liệu, ràng buộc nghiệp vụ, luồng sự kiện, đầu vào/đầu ra API.
Quản lý và cập nhật backlog trên công cụ quản lý công việc của đội: chia nhỏ yêu cầu thành task, theo dõi tiến độ, cập nhật thay đổi phạm vi.
Tham gia kiểm thử chấp nhận (UAT) cùng QA và khách hàng; tổng hợp phản hồi, phân loại lỗi và yêu cầu thay đổi.
Chuẩn hoá tài liệu theo bộ template và quy chuẩn tài liệu nội bộ; duy trì tài liệu sản phẩm luôn khớp với hệ thống đang chạy.
Hỗ trợ đào tạo, viết hướng dẫn sử dụng và biên bản nghiệm thu khi bàn giao dự án.