Junior Sales Executive

* Báo cáo cho: CBO (Giám đốc Kinh doanh)
* Mục tiêu: Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại cho các dịch vụ tư vấn giải pháp & phát triển theo yêu cầu, sản phẩm loyalty/e-ordering, và offshore, phối hợp với đội kinh doanh để tăng trưởng doanh thu.
* Trách nhiệm chính
1. Tìm kiếm khách hàng mới (Business Development)
- Theo dõi và tiếp cận lead từ Mid-level Product Marketing (qua chiến dịch Google Ads, LinkedIn, hoặc sự kiện).
- Liên hệ khách hàng tiềm năng qua email, điện thoại, hoặc LinkedIn để giới thiệu dịch vụ tư vấn, sản phẩm loyalty/e-ordering, và offshore.
- Phối hợp với CBO và Sale hiện tại để xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp B2B (tư vấn, offshore) và B2B/B2C (sản phẩm).
2. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (Account Management)
- Hỗ trợ Sale hiện tại duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đặc biệt trong dịch vụ offshore và tư vấn.
- Theo dõi nhu cầu khách hàng, cập nhật thông tin cho PM để báo cáo tiến độ dự án (trong tư vấn).
3. Hỗ trợ pre-sale
- Làm việc với BA để chuẩn bị tài liệu giới thiệu (slide, proposal) cho khách hàng tiềm năng.
- Tham gia các cuộc họp pre-sale với CBO, BA, hoặc Sale hiện tại để thu thập yêu cầu ban đầu.
- Hỗ trợ Mid-level Product Marketing cung cấp nội dung hoặc demo về loyalty/e-ordering trong quá trình chốt hợp đồng.
4. Báo cáo và theo dõi
- Cập nhật danh sách lead, trạng thái khách hàng (CRM hoặc Excel) và báo cáo hàng tuần cho CBO.
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng để cải thiện chiến lược kinh doanh và nội dung Marketing.