Key Account Manager

1. Xây dựng
● Tham mưu, đề xuất kế hoạch bán hàng và phát triển khách hàng.
● Xây dựng, quản lý, triển khai việc thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng.
● Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng cũ và phát triển khách hàng tiềm năng trên địa bàn, phát triển thương hiệu, tăng thị phần sản phẩm của công ty trên thị trường.
● Xây dựng và củng cố mối quan hệ chặt chẽ với các KOLs, Sở Y tế, Ban giám đốc bệnh viện, Khoa Dược, các Khoa điều trị, các Phòng ban liên quan của bệnh viện...
● Tăng cường nhận thức và sử dụng các sản phẩm của công ty thông qua việc chăm sóc khách hàng định kỳ tại các CSKCB.
2. Triển khai
● Theo dõi và nắm bắt, cập nhật thông tin đấu thầu của CSKCB toàn quốc, hỗ trợ xây dựng danh mục thầu về hàng hóa và số lượng theo chỉ tiêu được giao.
● Chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, phân tích hồ sơ thầu, giá đối thủ cạnh tranh tham gia thầu & các yếu tố cơ hội, nguy cơ nhằm đạt mục tiêu trúng thầu trên các địa bàn thuộc khu vực phụ trách.
● Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, tình hình thị trường theo định kỳ và khi có biến động và đưa ra đề xuất, tham mưu cho Ban giám đốc trong các quyết định về các chính sách đấu thầu phù hợp với tình hình phát triển của Công ty.
● Quản lí ngân sách hoạt động của phòng ban. Có khả năng tối ưu hóa chi phí chăm sóc khách hàng và các chi phí hoạt động khác.
● Đạt được hoàn toàn các mục tiêu như doanh số bán hàng, độ phủ và phát triển thị trường.
● Thiết lập mục tiêu thực tế và kế hoạch hành động cho theo danh sách phân loại khách hàng.
● Tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát việc thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng.
● Theo dõi, nghiên cứu các xu hướng chăm sóc khách hàng và các hoạt động của đối thủ cạnh tranh tại địa bàn.
● Tận dụng nhu cầu thị trường cũng như cơ hội marketing cho công ty.
Nghiên cứu về các dòng sản phẩm mới.
3. Báo cáo
● Báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng của các đối thủ kịp thời.
● Báo cáo đầy đủ theo quy định hàng tuần/tháng.
● Báo cáo kết quả kinh doanh cho PGĐ
4. Thanh toán chi phí
● Làm Đề nghị thanh toán chi phí xăng xe, công tác, bán hàng
5. Các công việc phát sinh khác
● Thực hiện các báo cáo, triển khai các công việc phát sinh theo yêu cầu từ cấp trên