know your customer Officer

Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Job Summary

The key purpose is to perform KYC on customer information (identity, financial, residence) at loan closing stage or prior to underwriting (ie loan discussion and offer) by RO (based in HCM) to prevent identity theft and possible defaults. KYC is conducted either face to face or via phone.

Maintain the assigned portfolio and offer best customer service to customers. The role reports to Credit Operation Manager. As the business grows and matures, the person in the role could be promoted to take bigger responsibility in Credit Operations or other departments of the business as relevant.

Carry out other support tasks as assigned by Credit Operation Manager.

Key Roles & Responsibilities

Perform KYC activity at loan closing stage or prior to underwriting.
Customer service

To ensure all procedures, documents are well prepared for customers to sign loan contracts if the application is approved by underwriter and approver
Remind customers of key responsibilities and well handle all related questions from customers

Maintaining customer portfolio

Managing whole portfolio of customers who have been KYC'ed by this role (and approved afterward).
Ensure all assigned KPIs are met.

Job Requirements

1. Qualification

University Graduated, Finance/ Accounting or Banking major are preferable

2. Work Experience

At least 3 years of experience in finance/ banking industry or customer service position

3. Knowledge

Finance, banking knowledge preferred

4. Skills

Interpersonal, teamwork, negotiation, business acumen
Computer skills (MS Word, Excel, Power Point)
Acceptable command of spoken and written English and good command of Vietnamese

5. Attitude

Practical working experience in customer service-oriented atmosphere. Customer first mentality. Can do mentality.
Can work independently and under high pressure

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty Tài Chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Shinhan Việt Nam

Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: