Korean Customer Care Agent

Gameloft Co., Ltd.

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 15/08/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Being responsible for handling all inquiries from Gameloft's customer.
Handling customers' request through email, phone calls or any other methods of direct contact that may be required to solve customer's problem (in Korean language).
Handling any Gameloft or Third Party tools or applications, that may be required (in English)
Accountabilities
Effectively handle our customer's inquiry through email, phone or other direct or indirect ways which aim at answering the question, solving the complaint or any other issues/matters
Actively keep track of Customer's complaints in dedicated Gameloft or Third-Party Company tools
Identify and solve customer's problem through Gameloft or Third Party Company tools
identify outstanding cases with customers and report these cases to the Customer Care Local Lead or directly to the corresponding Gameloft Department
Communicate freely in written and oral forms in the languages that the Agent has been assigned to and create standard template to answer to Customers
Comply with the Gameloft Studio Rules and Regulations regarding Internal behavior and working rules
Support and report to Asia Customer Care Lead on other assigned tasks

Yêu cầu

Fluent level of Korean language (written and spoken);
Fluent level of English language will be a plus
Good Microsoft Office skills;
Aptitude for communication and team work;
Excellent interpersonal relationship;
Responsibility and patient
Experience in Customer Care will be a plus;
Be able to concentrate and perform accurately;
Be able to change productively and to handle other tasks as assigned.

Quyền lợi

An attractive monthly salary alongside Tet and other performance bonuses.
100% coverage of mandatory insurances (SI, HI, UI), as well as an extra healthcare insurance.
Various training packages, including annual training (1), sponsorship training (2) and e-learning (3).
12 days of paid annual leave, 5 days of paid sick leave, 12 days of paid holiday leave (including 1 day for Christmas).
Hybrid working model.
A monthly allowance to cover electricity and Internet bills.
A range of policies of support employees physically, mentally and emotionally while working from home.
A dynamic workplace environment, with over 18 nationalities, where hundreds of world-renowned game titles were born.
Opportunities to train with experts and develop yourselves.
An open-space office, a cafeteria, a terrace and a Gaming Area.
Other benefits from one of the best employers in Vietnam.

Thông tin khác

Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/08/2022
Thu nhập: Thoả thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ra đời vào năm 2000, Gameloft® đã trở thành một trong những doanh nghiệp đột phá và đi đầu trong lĩnh vực sản xuất các ứng dụng trò chơi trên nền tảng kỹ thuật số và mạng xã hội trên thế giới.

Gameloft hỗ trợ tất cả các nền tảng số; hai trong số đó được công nhận là "Top 10 iOS Games được tải về nhiều nhất của mọi thời đại" bởi App Annie. Một số sản phẩm đã được phát hành thuộc bản quyền của Gameloft như Asphalt®, Dragon Mania Legends, Modern Combat và Dungeon Hunter; đồng thời công ty cũng là đối tác với những thương hiệu lớn bao gồm Disney®, LEGO®, Universal, Illumination Entertainment, Marvel®, Hasbro®, Fox Digital Entertainment, Mattel®, Lamborghini® và Ferrari®. Công ty phân phối sản phẩm tới hơn 100 quốc gia với đội ngũ nhân viên trên 4,600 người. Nhờ vào lượng người dùng hàng tháng lên tới 98 triệu, Gameloft mang lại cho các nhà quảng cáo cơ hội tiếp cận và kết nối khách hàng vượt trội, thông qua dịch vụ Giải pháp Quảng cáo dành riêng cho các thương hiệu. Gameloft là một công ty thuộc tập đoàn Vivendi. Công ty chúng tôi đang có kế hoạch tuyển dụng mới với nhiều việc làm và đãi ngộ hấp dẫn.

Môi trường làm việc và phúc lợi tại Gameloft

Môi trường làm việc thân thiện, open, các đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ tốt cho nhau.
Môi trường phúc lợi tốt cho nhân viên, có các câu lạc bộ gym, nhạc, bơi....
Công ty tạo điều kiện cho các bạn mới gia trường được học hỏi làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Có nhiều cơ hội cho học tập nâng cao kỹ năng
Văn phòng hiện đại và không khí thoải mái. Kích thích sáng tạo.

Địa chỉ làm việc tại Hà Nội:
Tầng 3 & 4 toà nhà Lilama 10, phố Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp gameloft co., ltd. trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: