- Giám sát và cải tiến chất lượng sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng và tiêu chuẩn nội bộ.
- Xử lý và phân tích các khiếu nại của khách hàng (Customer Complaint), lập báo cáo 8D/5Why/Is-Is Not...
- Thực hiện các hành động khắc phục, phòng ngừa lỗi (CAPA) nhằm đảm bảo chất lượng ổn định.
- Làm việc với các phòng ban liên quan (Sản xuất, QC, Kỹ thuật...) để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu chất lượng (PPM, Cp, Cpk, FMEA, SPC, etc.)
- Thực hiện audit nội bộ, audit quy trình, audit sản phẩm và phối hợp audit với khách hàng.
- Xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm (Control Plan, Inspection Standard).
- Hỗ trợ đánh giá và phát triển nhà cung cấp (nếu có).
- Đào tạo
công nhân và nhân viên kiểm tra về tiêu chuẩn chất lượng và phương pháp kiểm tra.
- Tham gia cải tiến liên tục (Kaizen, 5S, Lean, Six Sigma nếu có).
- Tốt nghiệp cao đẳng ngành kỹ thuật (Cơ khí, Điện - Điện tử, Chất lượng, Quản lý CN...)
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
quản lý chất lượng (ít nhất 1 năm với vị trí tương đương).
- Hiểu biết về các công cụ và hệ thống quản lý chất lượng, biết đọc bản vẽ Auto CAD
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và làm việc với áp lực cao.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung là lợi thế.
