Kỹ Sư Thiết Bị Y Tế (Service Engineer)

Mô tả Công việc
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Thực hiện lắp đặt, vận hành và bảo trì hệ thống phẫu thuật nội soi theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
Hướng dẫn sử dụng thiết bị, hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại bệnh viện.
Đảm bảo dịch vụ sau bán hàng hiệu quả, duy trì sự hài lòng và tin tưởng từ khách hàng.
Là đầu mối kỹ thuật kết nối giữa công ty, hãng sản xuất và bệnh viện để tối ưu vận hành thiết bị.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Kỹ thuật & Bảo trì thiết bị:
Kiểm tra tình trạng thiết bị, xác định cấu hình thực tế.
Thực hiện lắp đặt và chạy thử theo đúng quy trình.
Xử lý sự cố kỹ thuật và đề xuất giải pháp phù hợp.
Lập kế hoạch và triển khai bảo trì định kỳ.
Hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật cho nhân sự mới và bệnh viện.
2. Ứng dụng & Đào tạo:
Tổ chức demo sản phẩm và hướng dẫn khai thác tối đa tính năng thiết bị.
Hỗ trợ đào tạo đội ngũ y tế và nội bộ về ứng dụng sản phẩm.
3. Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ sau bán hàng:
Chủ động lên lịch bảo trì, theo dõi tình trạng thiết bị sau lắp đặt.
Thu thập phản hồi người dùng, ghi nhận cải tiến sản phẩm.
Chuyển giao thông tin cơ hội kinh doanh cho bộ phận liên quan.
4. Công việc hỗ trợ khác:
Hợp tác với kỹ sư hãng để bảo trì đột xuất và định kỳ.
Dịch, biên soạn tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn lắp đặt từ tiếng Anh.
Hỗ trợ các sự cố cơ bản về điện, mạng, hệ thống camera tại công ty khi cần.
Tham gia đào tạo kỹ thuật trong và ngoài nước.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.