L1 Support (Biết Tiếng Thái Lan)
FPT Software Innovation Company Limited
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: Còn 28 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Làm việc trên hệ thống của khách hàng cho mảng Helpdesk.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của người dùng qua điện thoại/mail/TMS.
- Đưa ra lời khuyên, hướng dẫn, giải pháp cho người dùng để giải quyết vấn đề.
- Cập nhật trạng thái yêu cầu thường xuyên cho người dùng và các bên liên quan bằng cách tuân thủ theo SLA.
- Quản trị, hỗ trợ, cấu hình hệ thống cho người dùng theo hướng dẫn có sẵn.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của người dùng qua điện thoại/mail/TMS.
- Đưa ra lời khuyên, hướng dẫn, giải pháp cho người dùng để giải quyết vấn đề.
- Cập nhật trạng thái yêu cầu thường xuyên cho người dùng và các bên liên quan bằng cách tuân thủ theo SLA.
- Quản trị, hỗ trợ, cấu hình hệ thống cho người dùng theo hướng dẫn có sẵn.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
- Bắt buộc Tiếng Thái giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm làm vị trí Helpdesk là một lợi thế.
- Có tư duy và thái độ hỗ trợ khách hàng tốt.
- Học hỏi nhanh và chủ động, có kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Có thể làm việc vào các ngày lễ của Việt Nam và làm việc theo ca.
- Thời gian làm việc: 07:30 đến 18:00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
- Có thể giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh.
- Có chứng chỉ ITIL là một lợi thế.
- Bắt buộc Tiếng Thái giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm làm vị trí Helpdesk là một lợi thế.
- Có tư duy và thái độ hỗ trợ khách hàng tốt.
- Học hỏi nhanh và chủ động, có kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Có thể làm việc vào các ngày lễ của Việt Nam và làm việc theo ca.
- Thời gian làm việc: 07:30 đến 18:00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
- Có thể giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh.
- Có chứng chỉ ITIL là một lợi thế.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, có thể thỏa thuận theo năng lực.
- Lương tháng 13 và các gói thưởng định kỳ: Thưởng hiệu quả công việc theo tháng, thưởng lễ 30/4, 2/9 theo thâm niên làm việc...
- Review lương 1 lần/năm hoặc khi có thành tích xuất sắc.
- Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm sức khỏe FPT Care cho nhân viên.
- Các chương trình đào tạo thường xuyên và miễn phí giúp nhân viên nâng cao năng lực bản thân.
- Cơ hội làm việc với các khách hàng lớn trên thế giới, công nghệ tiên tiến, phát triển bản thân...
- Môi trường làm việc cởi mở, dân chủ, đặc trưng văn hóa FPT.
- Lương tháng 13 và các gói thưởng định kỳ: Thưởng hiệu quả công việc theo tháng, thưởng lễ 30/4, 2/9 theo thâm niên làm việc...
- Review lương 1 lần/năm hoặc khi có thành tích xuất sắc.
- Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm sức khỏe FPT Care cho nhân viên.
- Các chương trình đào tạo thường xuyên và miễn phí giúp nhân viên nâng cao năng lực bản thân.
- Cơ hội làm việc với các khách hàng lớn trên thế giới, công nghệ tiên tiến, phát triển bản thân...
- Môi trường làm việc cởi mở, dân chủ, đặc trưng văn hóa FPT.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
Theo thỏa thuận
Còn 47 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Kiên Giang, Lào Cai, Nghệ An, Quảng Ngãi, Vĩnh Phúc
Hitachi Digital Services
$ 500-1,500 /tháng
Còn 12 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Tài Năng Nghệ Thuật Việt Nam S-Talent
Thỏa thuận
Còn 28 ngày
Đà Nẵng
Hitachi Digital Services
Thương lượng
Còn 11 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LBM
7 - 8 triệu VNĐ
Còn 10 ngày
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, Phú Thọ, Tây Ninh, Khác
Công ty TNHH MTV Quỳnh Trường Giang
7.000.000 VNĐ - 15.000.000 VNĐ
Còn 58 ngày
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THANH HƯƠNG TECHNOLOGY
Thương lượng
Còn 4 ngày
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG (VIỆT NAM)
Cạnh tranh
Còn 28 ngày
Đà Nẵng, Quảng Nam
Công Ty TNHH Thiết Bị Minh Tâm (Mitalab Co., Ltd)
Thỏa thuận
Còn 3 ngày
Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.