- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 5 - 9 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Thực hiện quy trình check-in/ check out
Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy
Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân
Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng
Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng
Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy
Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú
Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý
Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép
Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn
Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân
Yêu cầu
Giới tính: Nam
Độ tuổi: 20 - 27 tuổi
Bằng cấp: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành về ngoại ngữ, du lịch, khách sạn,...
Ưu tiên ứng viên có lợi thế về ngoại ngữ - tiếng Anh giao tiếp tốt
Sức khỏe tốt
Giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng
Nắm rõ các nghiệp vụ lễ tân cơ bản
Xử lý vấn đề nhanh, nhạy
Nắm bắt được tâm lý, mong muốn mà khách hàng đang đề cập
Xác định tốt hành vi/nhu cầu của khách hàng
Độ tuổi: 20 - 27 tuổi
Bằng cấp: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành về ngoại ngữ, du lịch, khách sạn,...
Ưu tiên ứng viên có lợi thế về ngoại ngữ - tiếng Anh giao tiếp tốt
Sức khỏe tốt
Giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng
Nắm rõ các nghiệp vụ lễ tân cơ bản
Xử lý vấn đề nhanh, nhạy
Nắm bắt được tâm lý, mong muốn mà khách hàng đang đề cập
Xác định tốt hành vi/nhu cầu của khách hàng
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + thưởng KPIs + phụ cấp + thưởng nóng tháng/quý/năm
Thưởng theo doanh số dịch vụ
Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài
Thưởng theo doanh số dịch vụ
Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động
Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 29 Yên Bái
Việc làm Yên Bái
- 29 Yên Bái
Việc làm Yên Bái
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/04/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
1. SỨ MỆNH
- Hỗ trợ các nhà đầu tư xây dựng các giải pháp tối ưu hóa nhất đối với tài chính của họ.
- Tạo lập các dự án mang tính chất hỗ trợ công đồng, thành phố về các vấn đề hạ tầng, du lịch...(chung cư, địa điểm nghĩ dưỡng, địa điểm ăn uống, giải trí...)
- Tạo ra một hệ sinh thái về mua bán...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.