Trực tiếp check in - check out đón khách tại các cơ sở chính của công ty, kèm chủ động check in/out online, self - check in áp dụng đối các cơ sở khác.
Quản lý thu - chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.
Quản lý các tài khoản Facebook, Instagram, Zalo, chăm sóc, giải quyết, tư vấn bán phòng, chốt phòng trên nền tảng xã hội.
Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
Nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.
Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
Thời gian:
+ Ca xoay linh hoạt khoảng 1 tháng đầu để học việc : 6h00-14h00; 14h00-22h00;
Tuổi 1998-2004
Có chuyên môn về nghiệp vụ du lịch, khách sạn,
chăm sóc khách hàng.
Các kỹ năng giao tiếp
tiếng Anh cơ bản (Do 70% là khách nước ngoài)
Kỹ năng vi tính thành thạo.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao.
Thái độ làm việc nghiêm túc và luôn vui vẻ với khách hàng
Luôn luôn thân thiện, tinh thần sẵn sàng làm việc cố gắng ưu tiên nhất có thể.
Tổng lương 7 triệu- 10 triệu (26 công)
Tháng nghỉ 5 buổi.
Được xét nâng lương định kì hàng năm theo năng lực.
Thưởng các dịp lễ tết, lương tháng thứ 13 theo quy định công ty và tình hình kinh doanh hàng năm.
Chế độ BHXH, BHTN theo quy định của Nhà Nước
Đào tạo nghiệp vụ, kĩ năng cần thiết
phục vụ cho công việc.