Lễ Tân Phòng Khám

+ Đối với Khách hàng
Tiếp nhận, chào đón khách hàng, hỗ trợ khách hàng điền thông tin chính xác khi tới phòng khám.
Điều phối khách hàng cho các bộ phận trong phòng khám thông qua hệ thống HIS, App của phòng khám một cách hợp lý.
Tiếp nhận phản hồi của khách hàng (khen hoặc khiếu nại) và chuyển phản hồi về bộ phận có liên quan xử lý.
+ Chăm sóc BSCĐ đang có sẵn:
Tiếp nhận thông tin đặt hẹn từ Bác sĩ từ App, Zalo, Giấy chỉ định, ...
Tạo lịch hẹn lên phần mềm.
Thuộc lòng đặc điểm của mỗi Bác sĩ để phục vụ Bác sĩ hài lòng.
Xử lý các yêu cầu (nếu có) trong quá trình Bệnh nhân khám.
[Bác sĩ có nội soi cho Khách tại Phòng khám]: Phối hợp với điều dưỡng để xếp phòng soi phù hợp với thời gian của Bác sĩ.
Vào cuối tháng, xuất thu nhập từ phần mềm và kiểm tra sai sót trước khi kế toán chuyển cho Bác sĩ.
Hỗ trợ các yêu cầu khác từ Bác sĩ khi có phát sinh.
+ Phát triển thêm từ nhóm BSCĐ tiềm năng (Focus nội soi):
Gởi tài liệu để chứng minh với Bác sĩ Doctor Check là Phòng khám có ưu điểm vượt trội trong mảng nội soi.
Gởi bảng thu nhập hấp dẫn nhất ngành khi hợp tác với Doctor Check.
[Lợi thế không nơi nào có được]: Hướng dẫn tải & gởi lợi ích của App dành riêng cho BSCĐ.
Hướng dẫn Bác sĩ đi tham quan Phòng khám để yên tâm trước khi hợp tác.
Hỗ trợ các yêu cầu khác từ Bác sĩ khi có phát sinh.
Khi đã chính thức hợp tác thì qui trình chăm sóc giống với nhóm BSCĐ có sẵn.