- Trực tại khu vực lễ tân, tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực tại sàn giao dịch;
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng;
- Tiếp nhận, xử lý hoặc chuyển tải thông tin, ý kiến của khách hàng đến các Phòng ban liên quan, kịp thời báo cáo cho Trưởng Bộ phận hoặc Phòng ban liên quan xử lý.
- Phụ trách các công việc hành chính khác tại Sàn giao dịch;
- Hồ sơ thanh toán các chi phí phát sinh trong quá trình vận hành của Sàn giao dịch, lập đề xuất văn phòng phẩm, trang thiết bị tài sản và công cụ lao động... định kỳ hoặc phát sinh theo nhu cầu;
- Phối hợp với bộ phận vệ sinh giữ gìn sạch sẽ khu vực lễ tân, tiền sảnh, khu vực tiếp khách;
- Phối hợp với các bộ phận khác, xử lý các công việc chung theo yêu cầu của cấp trên khi cần;
- Quản lý tài sản tại sàn giao dịch, kiểm kê tài sản hàng tháng;
- Báo cáo cấp quản lý số lượng khách tham quan và các vấn đề phát sinh tại sàn giao dịch.
- Các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
* Trình độ chuyên môn/Bằng cấp:
- Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh,
Quản trị Nhân sự, Hành chánh, Luật, ...
* Kinh nghiệm làm việc:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, đặc biệt là từ phía chủ đầu tư.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong công ty có có quy mô lớn.
- Có kinh nghiệm làm việc với các sàn phân phối.
* Kiến thức chuyên môn:
- Hiểu biết sâu về quy trình hỗ trợ kinh doanh, hợp đồng mua bán, chính sách bán hàng trong bất động sản.
- Thành thạo Excel, PowerPoint và hệ thống CRM...
* Yêu cầu và Kỹ năng khác:
- Có tư duy Chủ động, hệ thống, hướng đến hiệu quả và hỗ trợ
phục vụ tốt.
- Cẩn trọng, chính xác, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Kỹ năng tổ chức, quản lý và điều phối công việc hiệu quả.
- Tư duy logic, phân tích tốt và nhạy bén trong kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
