Lễ Tân Tư Vấn (Biết Tiếng Anh) - Đi Làm Ngay
Hạn nộp hồ sơ: 12/11/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp đón & Tư vấn: Trực điện thoại, trả lời các tư vấn trực tuyến (online), quản lý và thay đổi lịch hẹn của khách hàng.
Đón khách: Chào đón khách hàng tại cửa hàng, sắp xếp lịch hẹn và phân bổ chuyên viên chăm sóc phù hợp.
Tư vấn & Kinh doanh (销售): Tư vấn dịch vụ, liệu trình và các chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu của khách hàng; giới thiệu và tư vấn các gói dịch vụ/thẻ thành viên; chủ động chăm sóc và theo dõi khách hàng tiềm năng; hỗ trợ đạt chỉ tiêu doanh số của cửa hàng.
Quản lý hệ thống: Thực hiện thu ngân, thanh toán; nhập liệu thông tin hội viên; quản lý hồ sơ khách hàng và tham gia đào tạo sử dụng hệ thống.
Quản lý kho: Kiểm kê hàng tồn kho định kỳ và lập danh sách đề xuất mua hàng.
Chăm sóc khách hàng: Theo dõi phản hồi, đánh giá sau dịch vụ; thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề cơ bản.
Quản lý không gian: Duy trì sự sạch sẽ, ngăn nắp tại khu vực sảnh chính (phối hợp với nhân viên vệ sinh).
Công tác hành chính: Quản lý chấm công, sắp xếp lịch làm việc (ca kíp) và các công việc hành chính phát sinh hàng ngày.
Báo cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chăm sóc khách hàng và kinh doanh cho Ban Giám đốc.
Đón khách: Chào đón khách hàng tại cửa hàng, sắp xếp lịch hẹn và phân bổ chuyên viên chăm sóc phù hợp.
Tư vấn & Kinh doanh (销售): Tư vấn dịch vụ, liệu trình và các chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu của khách hàng; giới thiệu và tư vấn các gói dịch vụ/thẻ thành viên; chủ động chăm sóc và theo dõi khách hàng tiềm năng; hỗ trợ đạt chỉ tiêu doanh số của cửa hàng.
Quản lý hệ thống: Thực hiện thu ngân, thanh toán; nhập liệu thông tin hội viên; quản lý hồ sơ khách hàng và tham gia đào tạo sử dụng hệ thống.
Quản lý kho: Kiểm kê hàng tồn kho định kỳ và lập danh sách đề xuất mua hàng.
Chăm sóc khách hàng: Theo dõi phản hồi, đánh giá sau dịch vụ; thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề cơ bản.
Quản lý không gian: Duy trì sự sạch sẽ, ngăn nắp tại khu vực sảnh chính (phối hợp với nhân viên vệ sinh).
Công tác hành chính: Quản lý chấm công, sắp xếp lịch làm việc (ca kíp) và các công việc hành chính phát sinh hàng ngày.
Báo cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chăm sóc khách hàng và kinh doanh cho Ban Giám đốc.
Yêu cầu
1.Trình độ học vấn & Kinh nghiệm:
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc liên quan.
• Ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ Tân, Chăm sóc Khách Hàng trong ngành Làm đẹp (Spa, Thẩm mỹ viện, Clinic, Mỹ phẩm cao cấp) hoặc F&B/Bán lẻ.
2. Kiến thức chuyên môn:
• Hiểu biết về thị trường làm đẹp, các mô hình kinh doanh Spa/Clinic và tâm lý khách hàng trong ngành này.
3. Ngoại ngữ: Tiếng Việt, ưu tiên biết thêm Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh (Nghe - Nói - Đọc - Viết).
4. Kỹ năng mềm:
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhạy bén trong việc xử lý các tình huống phát sinh tại cửa hàng và khiếu nại khách hàng một cách khéo léo.
• Tư duy hướng tới khách hàng: Luôn lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm trong mọi quyết định vận hành.
5. Các Yêu cầu khác:
• Thái độ: Có sự thân thiện, chuyên nghiệp, luôn đặt khách hàng là trọng tâm.
• Kỹ năng chuyên môn: Khả năng xử lý số liệu chính xác, cẩn trọng.
• Kỹ năng xử lý tình huống: Tư duy nhanh nhạy, bình tĩnh giải quyết sự cố phát sinh (đặc biệt với phần mềm/hệ thống quản lý).
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt rõ ràng, lịch sự, phù hợp với môi trường dịch vụ làm đẹp.
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc liên quan.
• Ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ Tân, Chăm sóc Khách Hàng trong ngành Làm đẹp (Spa, Thẩm mỹ viện, Clinic, Mỹ phẩm cao cấp) hoặc F&B/Bán lẻ.
2. Kiến thức chuyên môn:
• Hiểu biết về thị trường làm đẹp, các mô hình kinh doanh Spa/Clinic và tâm lý khách hàng trong ngành này.
3. Ngoại ngữ: Tiếng Việt, ưu tiên biết thêm Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh (Nghe - Nói - Đọc - Viết).
4. Kỹ năng mềm:
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhạy bén trong việc xử lý các tình huống phát sinh tại cửa hàng và khiếu nại khách hàng một cách khéo léo.
• Tư duy hướng tới khách hàng: Luôn lấy trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm trong mọi quyết định vận hành.
5. Các Yêu cầu khác:
• Thái độ: Có sự thân thiện, chuyên nghiệp, luôn đặt khách hàng là trọng tâm.
• Kỹ năng chuyên môn: Khả năng xử lý số liệu chính xác, cẩn trọng.
• Kỹ năng xử lý tình huống: Tư duy nhanh nhạy, bình tĩnh giải quyết sự cố phát sinh (đặc biệt với phần mềm/hệ thống quản lý).
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt rõ ràng, lịch sự, phù hợp với môi trường dịch vụ làm đẹp.
Quyền lợi
• Thu nhập: (Lương cơ bản cạnh tranh) + (Phụ cấp) + (Thưởng hiệu quả vận hành/doanh số).
• Thưởng quý, thưởng năm theo kết quả kinh doanh của hệ thống.
• Đóng BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo luật lao động.
• Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và phúc lợi theo Luật lao động Việt Nam.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Thưởng quý, thưởng năm theo kết quả kinh doanh của hệ thống.
• Đóng BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo luật lao động.
• Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và phúc lợi theo Luật lao động Việt Nam.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
Mỗi ca nghỉ 1 giờ.
Ca 2 nhận khách cuối cùng lúc 20:00 và ra về theo giờ đóng cửa TTTM, không tăng ca.
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
Mỗi ca nghỉ 1 giờ.
Ca 2 nhận khách cuối cùng lúc 20:00 và ra về theo giờ đóng cửa TTTM, không tăng ca.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: số 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng (Vincom Đồng Khởi), Phường Sài Gòn (Phường Sài Gòn thuộc Quận 1 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ THÔNG MINH O-TECH VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu
SKY LIVING GROUP COMPANY LIMITED
Hồ Chí Minh
13 - 15 triệu
CÔNG TY TNHH KOMO WELLNESS BUSINESS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 3, 35/11 Đường D5, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[VIETTEL ASSET] NHÂN VIÊN LỄ TÂN
Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 15 Triệu VND
Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Tư Vấn (Receptionist / Sales)
Công Ty TNHH Phòng Khám Chuyên Khoa Thẩm Mỹ You N Young
Hồ Chí Minh
8 - 12 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
