Leader Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 21/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

• Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng:
• Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
• Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
• Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
• Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
• Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,...
• Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
• Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương
• Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
• Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
● Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
● Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi

- Lương cứng 8 - 10 triệu + Phụ Cấp + % Hoa Hồng + Thưởng. Thu nhập không dưới 15.000.000 vnđ
- Được đào tạo theo lộ trình rõ ràng
- Có chính sách thưởng, hoa hồng cụ thể.
- Đào tạo các kỹ năng như tư vấn, thương lượng, đàm phán, với khách hàng, đối tác từ anh chị leader và các anh chị trong công ty.
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống; kỹ năng làm việc teamwork.
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động.
- Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, thưởng lễ, thưởng Tết,...
- Được tham gia du lịch, nghỉ mát theo chế độ của công ty.
- Được tham gia tiệc trà, hoa quả vào thứ 6 hàng tuần

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 6 Tòa AB số 143 Nguyễn Tuân- Thanh Xuân, Thanh Xuân

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/12/2024
Thu nhập: 8 - 10 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH MTV ALIFACO được thành lập bởi những người trẻ với khát khao khởi nghiệp mạnh mẽ với mục tiêu đưa sản phẩm chăm sóc sức khỏe của Việt Nam ra thị trường nước ngoài

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: