Leader Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH MTV ALIFACO

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Thanh Hóa

Hết hạn: Còn 53 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng:
Sắp xếp, quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Không nói ngọng/nói giọng địa phương.
Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi

Lương cứng: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ/ tháng tùy năng lực, trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Thưởng: % doanh số(cá nhân, đội nhóm) + thưởng mức, thưởng sao, thưởng contest nóng hàng ngày
Thu nhập: 20.000.000 - 25.000.000 VNĐ
Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
Xét tăng lương theo hiệu quả công việc
Được đóng bảo hiểm và nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của luật lao động và công ty.
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng năm theo quy định công ty.
Cơ hội du lịch trong và ngoài nước cùng công ty, thường xuyên tổ chức các hoạt động.
Team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên
Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:15 đến 17:30)

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 16/05/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH MTV ALIFACO được thành lập bởi những người trẻ với khát khao khởi nghiệp mạnh mẽ với mục tiêu đưa sản phẩm chăm sóc sức khỏe của Việt Nam ra thị trường nước ngoài

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: