Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Đầu tư và Tư vấn ERK

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: Còn 14 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 Tr - 20 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 2 năm

online dược mỹ phẩm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Quản lý, điều phối và đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng ( Resale) và sale online trong lĩnh vực dược - mỹ phẩm.
Xây dựng và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng và bán hàng online hiệu quả.
Phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng doanh số.
Giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác như marketing, R&D để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi, đánh giá hiệu suất của đội ngũ và đề xuất các biện pháp cải thiện
Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và doanh số bán hàng online cho cấp trên.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Kinh nghiệm: 1-2 năm vị trí tương đương lĩnh vực dược - mỹ phẩm.
Có kỹ năng quản lý đội nhóm tối thiểu từ 4 nhân viên trở lên.
Yêu cầu có laptop, làm fulltime.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán xuất sắc.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý khách hàng và các phần. mềm bán hàng online.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm cao, năng động và sáng tạo trong công việc.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm

Du Lịch

Phụ cấp

Chế độ thưởng

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Tăng lương

Công tác phí

Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hà Nội
R4 - Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/03/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Cùng với xu thế hội nhập cũng như nắm bắt được những cơ hội, chúng tôi đã và đang thực hiện các dự án đầu tư quan trọng trong nhiều lĩnh vực như Bất động sản, Công nghệ, Xây dựng và nhất là trong lĩnh vực Tư vấn đầu tư. ERK VIỆT NAM là doanh ngiệp Tư vấn đầu tư và thực hiện Đầu tư vào các lĩnh vực có tầm quan trọng và ảnh hưởng thiết thực đến đời sống xã hội với mục tiêu đem lại sự phát triển phồn vinh cho đất nước cũng như sự tin tưởng cho các cổ đông, nhà đầu tư. ERK VIỆT NAM được các khách hàng, đối tác nhớ đến là một doanh nghiệp trách nhiệm, đặt chữ tín lên hàng đầu, luôn đảm bảo quyền lợi cao nhất của mỗi cá nhân, tổ chức khi hợp tác và sử dụng dịch vụ của ERK VIỆT NAM. Với năng lực, kinh nghiệm và uy tín đã được khẳng định, Công ty sẵn sàng hợp tác với các cá nhân, tổ chức kinh tế trong và ngoài nước trên tất cả các lĩnh vực hoạt động của mình, góp phần cùng thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước và cùng xây dựng nước Việt Nam ngày càng giàu mạnh.

ERK VIỆT NAM là doanh ngiệp Tư vấn đầu tư và thực hiện Đầu tư vào các lĩnh vực có tầm quan trọng và ảnh hưởng thiết thực đến đời sống xã hội với mục tiêu đem lại sự phát triển phồn vinh cho đất nước cũng như sự tin tưởng cho các cổ đông, nhà đầu tư. ERK VIỆT NAM được các khách hàng, đối tác nhớ đến là một doanh nghiệp trách nhiệm, đặt chữ tín lên hàng đầu, luôn đảm bảo quyền lợi cao nhất của mỗi cá nhân, tổ chức khi hợp tác và sử dụng dịch vụ của ERK VIỆT NAM. Với năng lực, kinh nghiệm và uy tín đã được khẳng định, Công ty sẵn sàng hợp tác với các cá nhân, tổ chức kinh tế trong và ngoài nước trên tất cả các lĩnh vực hoạt động của mình, góp phần cùng thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước và cùng xây dựng nước Việt Nam ngày càng giàu mạnh.
TẦM NHÌN
Trở thành doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực Đầu tư tại Việt Nam. ERK VIỆT NAM không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.
SỨ MỆNH
Đưa đất nước Việt Nam trở nên vĩ đại. Thấu hiểu được những trăn trở của khách hàng khi nghiên cứu đầu tư vào một dự án có giá trị lớn, ERK VIỆT NAM nỗ lực kiến tạo trở thành biểu tượng của sự uy tín và lựa chọn hàng đầu của khách hàng, đối tác trong ngành tư vấn đầu tư. Đảm bảo "Chất lượng - Uy tín - Đạo đức - Tâm huyết ".
GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Chất lượng: ERK VIỆT NAM luôn hướng đến giải quyết mọi công việc một cách chất lượng, thể hiển được năng lực và tạo được sự đột phá, ghi dấu trong ngành.
Uy tín: Chúng tôi tin rằng, ERK VIỆT NAM trong tương lai không xa sẽ đạt tới thành công bền vững bởi uy tín với mỗi khách hàng, mỗi đối tác và trong từng sản phẩm của Công ty.
Tâm huyết: Năng lượng tích cực để giải quyết mọi vấn đề khó khăn chính, chúng tôi có đội ngũ nhân viên mà ở đó mỗi cá nhân đều làm việc với 100% nhiệt huyết, luôn cảm thấy yêu công việc mình làm.
Đạo đức: Đạo đức là kim chỉ nam cho những dự án đầu tư của ERK VIỆT NAM, đạo đức nghề nghiệp và cũng là đạo đức với quý đối tác, khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: