Mô tả công việc
VỀ CHÚNG TÔI
Gạo Nâu Travel hoạt động trong lĩnh vực trải nghiệm văn hóa Việt Nam dành cho khách quốc tế. Chúng tôi đang trong giai đoạn xây dựng thương hiệu và cần một Leader Sale có khả năng vừa quản lý & phát triển đội ngũ tư vấn, vừa làm chủ chiến lược giá để chuyển đổi nhu cầu của du khách thành doanh thu thực tế cho thương hiệu.
BẠN SẼ LÀM GÌ
Quản lý & Phát triển đội ngũ
Tuyển dụng, đào tạo và xây dựng đội ngũ Sale từ con số 0 - thiết kế lộ trình phát triển và tiêu chuẩn năng lực cho từng cấp bậc.
Phân bổ KPI và chỉ tiêu doanh thu xuống từng nhân sự, theo dõi hiệu suất hàng ngày/tuần và đưa ra hành động kịp thời với người không đạt.
Đào tạo định kỳ về sản phẩm, kỹ năng tư vấn khách quốc tế và cập nhật kịch bản (Sales Script) song ngữ Anh-Việt cho team.
Chiến lược giá & Doanh thu
Xây dựng và quản lý bảng giá, cấu trúc combo (solo, couple, gia đình, premium, đoàn nhỏ) phù hợp với từng phân khúc khách quốc tế.
Đề xuất chính sách giá theo mùa, chính sách chiết khấu và upsell - cân bằng giữa tỷ lệ chốt và biên lợi nhuận.
Nghiên cứu giá đối thủ và mức chi tiêu của khách quốc tế tại Việt Nam để đề xuất điều chỉnh giá định kỳ, đảm bảo tính cạnh tranh.
Lập kế hoạch doanh thu theo quý/năm, dự báo dòng khách theo mùa du lịch và phân bổ chỉ tiêu theo kênh.
Vận hành & Báo cáo
Theo dõi và phân tích các chỉ số theo kênh - báo cáo cấp trên hàng tuần.
Phối hợp với Marketing để feedback chất lượng lead theo từng kênh, đề xuất tối ưu chiến dịch và tài liệu bán hàng.
Xử lý trực tiếp các đơn premium/đoàn lớn hoặc các tình huống khách khiếu nại mà team không tự giải quyết được.
Yêu cầu
Bắt buộc
3+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Leader hoặc quản lý nhóm.
Tiếng Anh giao tiếp, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách quốc tế tự nhiên.
Có tư duy dựa trên số liệu, biết cách phân tích tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) để tối ưu vận hành.
Có kinh nghiệm xây dựng bảng giá, đóng gói combo dịch vụ và đề xuất chính sách chiết khấu/upsell - biết cân bằng giữa tỷ lệ chốt và biên lợi nhuận.
Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và báo cáo công việc chuyên nghiệp.
Ưu tiên
Kinh nghiệm trong ngành du lịch, hospitality hoặc các dịch vụ trải nghiệm văn hóa.
Đã từng làm việc với các tệp khách hàng từ Châu Âu, Mỹ hoặc Úc
Quyền lợi
Lương từ 15 triệu (Gross) + thưởng hoa hồng hấp dẫn theo KPI doanh thu.
Full-time, hybrid - onsite 2-3 ngày/tuần, còn lại remote linh hoạt.
Được chủ động trong công việc, không quản lý theo giờ hành chính khắt khe.
Môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp và coi trọng năng lực thực tế.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 351/45 Đường Lê Văn Sỹ, Phường Nhiêu Lộc (Quận 3 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/06/2026
