Manager, Business Intelligence & Analytics

• Phạm vi công việc:
- Xây dựng và quản lý các tài sản Business Intelligence (BI) và sản phẩm phân tích có thể tái sử dụng, nhằm chuyển đổi dữ liệu thị trường, đấu thầu, khách hàng, bán hàng và ngành dược/chăm sóc sức khỏe thành các thông tin phân tích hỗ trợ ra quyết định cho Bộ phận Phát triển Kinh doanh (Business Development).
• Trách nhiệm:
1. Tìm kiếm cơ hội kinh doanh & Phân tích cơ hội thị trường:
- Duy trì danh sách khách hàng mục tiêu. Xây dựng và cập nhật danh sách các công ty dược đa quốc gia, công ty công nghệ sinh học (biotech), doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe trong nước, cùng các sản phẩm và danh mục sản phẩm tiềm năng.
- Theo dõi tín hiệu cơ hội. Giám sát các thay đổi của thị trường, ra mắt sản phẩm mới, thay đổi danh mục sản phẩm, thay đổi hợp đồng hoặc đối tác, các diễn biến về pháp lý và tiếp cận thị trường, cơ hội từ đấu thầu, hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Chuẩn bị thông tin phục vụ quyết định kinh doanh. Duy trì hệ thống theo dõi khách hàng mục tiêu hàng tháng và danh sách cảnh báo cơ hội; xây dựng hệ thống chấm điểm ưu tiên khách hàng, hồ sơ khách hàng mục tiêu, tài liệu chuẩn bị cuộc họp, bộ thông tin tổng hợp về cơ hội kinh doanh.
2. Tối ưu hóa danh mục sản phẩm/dịch vụ:
- Đánh giá khoảng trống danh mục. Thực hiện đánh giá hàng quý theo nhóm điều trị, kênh phân phối, danh mục sản phẩm, mô hình dịch vụ nhằm xác định các khoảng trống và cơ hội mở rộng danh mục.
- Đánh giá sản phẩm và đối tác tiềm năng. Đánh giá mức độ phù hợp chiến lược, độ hấp dẫn của thị trường, mức độ cạnh tranh, khả năng tiếp cận thị trường, tính bổ trợ với danh mục hiện có, nguy cơ tự cạnh tranh, khoảng trống dữ liệu cần bổ sung.
- Hỗ trợ ưu tiên hóa danh mục. Chuẩn bị Bản đồ khoảng trống danh mục (Gap Maps), Phiếu đánh giá (Screening Scorecards), Khuyến nghị dựa trên bằng chứng theo hướng Tiếp tục triển khai (Go)/ Tạm hoãn (Hold)/ Không triển khai (No-Go) cho các cuộc họp quản lý.
3. Nâng cao năng lực thương mại:
- Xây dựng kho dữ liệu phân tích dùng chung. Duy trì các dữ liệu chuẩn (benchmark) về Thị trường, Đấu thầu, Tiếp cận thị trường, Đối thủ cạnh tranh, Kênh phân phối, Độ phủ thị trường, Năng suất bán hàng Nhằm chứng minh năng lực thương mại của công ty.
- Chuẩn hóa công cụ phân tích. Phát triển và duy trì Mẫu dự báo doanh số, Phương pháp phân khúc khách hàng, Nhật ký giả định (Assumption Logs), Các module tiêu chuẩn có thể tái sử dụng trong proposal.
- Nâng cao chất lượng đề xuất kinh doanh. Cung cấp các dữ liệu và dẫn chứng đã được kiểm chứng nguồn, Đối chiếu và xác thực số liệu giữa mô hình phân tích, slide trình bày và giả định chi phí trước khi trình phê duyệt nội bộ.
4. Phân tích hỗ trợ các cơ hội kinh doanh đang triển khai:
- Chuyển yêu cầu kinh doanh thành kế hoạch phân tích. Làm rõ với Business Development Manager (BDM) câu hỏi kinh doanh cần trả lời, loại dữ liệu và bằng chứng cần thiết, khả năng cung cấp dữ liệu, phương pháp phân tích, các giả định, hạn chế, thời gian thực hiện.
- Xây dựng dữ liệu nền tảng và mô hình phân tích. Thực hiện Đánh giá quy mô thị trường (Market Sizing), Phân tích thị trường và đấu thầu, Phân tích đối thủ, Phân khúc khách hàng/kênh phân phối, Phân tích hành trình bệnh nhân hoặc khách hàng, Dự báo, Phân tích kịch bản (Scenario Analysis), Phân tích độ nhạy (Sensitivity Analysis).
- Chuyển kết quả phân tích thành đầu ra sử dụng được. Chuẩn bị Mô hình phân tích có thể chỉnh sửa, Biểu đồ, Bảng dữ liệu, Phụ lục phục vụ proposal và các quyết định quản lý. Đồng thời chỉ rõ Rủi ro, Khoảng trống dữ liệu, Mức độ tin cậy của kết quả phân tích.
5. Quản trị dữ liệu, bảo mật thông tin & phối hợp nội bộ:
- Duy trì nguồn dữ liệu chuẩn duy nhất. Áp dụng Quản lý nguồn dữ liệu, Ngày cập nhật dữ liệu, Định nghĩa dữ liệu, Kiểm soát phiên bản, Kiểm tra đối chiếu, Dấu vết kiểm toán (Audit Trail), Tài liệu hóa các giả định.
- Bảo mật thông tin. Áp dụng nguyên tắc truy cập theo nhu cầu công việc, Sử dụng không gian làm việc bảo mật cho các dự án kinh doanh, Tuân thủ quy định phân loại thông tin, Không lưu trữ dữ liệu mật của khách hàng trên các kho dữ liệu dùng chung.
- Phối hợp liên phòng ban. Làm việc với AIS, Business Development, Finance, Medical, Regulatory, Market Access, Commercial Excellence, Sales, Các bộ phận liên quan khác trong khi vẫn đảm bảo ranh giới trách nhiệm rõ ràng.