(Mid/Senior) Chuyên viên Vận hành Core Chứng khoán (Core flex/CW)

Mô tả Công việc
1. Mục tiêu vị trí
Đảm bảo hệ thống Core Chứng khoán và các hệ thống CNTT liên quan đến giao dịch vận hành ổn định, an toàn, liên tục, đặc biệt trong giờ thị trường. Chủ động phát hiện bất thường, xử lý hoặc phối hợp xử lý sự cố kịp thời; tuân thủ các quy trình vận hành và bảo mật thông tin của HDS.
2. Mô tả công việc
Vận hành hệ thống giao dịch: Thực hiện kiểm tra trước giờ mở cửa, giám sát trong phiên và các tác vụ kỹ thuật cuối ngày theo checklist. Theo dõi Core Chứng khoán, OMS, kênh giao dịch Web/Mobile và các hệ thống tích hợp trong phạm vi được phân công.
Giám sát hệ thống và kết nối: Theo dõi trạng thái máy chủ, mạng, ứng dụng, cơ sở dữ liệu, log và cảnh báo. Giám sát các kết nối phục vụ giao dịch với thị trường, đối tác; theo dõi trung tâm dữ liệu chính và hệ thống dự phòng theo cấu hình thực tế của HDS.
Xử lý sự cố: Tiếp nhận, phân loại và xử lý sự cố ở phạm vi L1/L2; chuyển cấp cho nhóm chuyên môn, L3 hoặc nhà cung cấp khi vượt phạm vi xử lý. Phối hợp khôi phục dịch vụ và cập nhật tình trạng cho các bên liên quan.
Sao lưu và quản lý dữ liệu vận hành: Thực hiện hoặc theo dõi sao lưu định kỳ, kiểm tra kết quả sao lưu, lưu trữ log và phối hợp kiểm thử khôi phục theo kế hoạch.
Hỗ trợ và phối hợp: Hỗ trợ các bộ phận Môi giới, Vận hành nghiệp vụ và người dùng nội bộ xử lý vấn đề kỹ thuật liên quan đến hệ thống giao dịch. Phối hợp với nhà cung cấp trong quá trình kiểm thử, nâng cấp và chuyển giao hệ thống.
Báo cáo và tuân thủ: Lập báo cáo vận hành, báo cáo sự cố và đề xuất biện pháp phòng ngừa. Tuân thủ quy trình quản lý sự cố, quản lý thay đổi, phân quyền truy cập và bảo mật thông tin của HDS.