1. Mục tiêu / Objective
Hỗ trợ phát triển và mở rộng kinh doanh máy chủ, máy tính của MiTAC tại Việt Nam bằng cách cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trước bán hàng, phân tích tài liệu đấu thầu và tư vấn khách hàng. Kỹ sư sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối giữa bộ phận kinh doanh và kỹ thuật, đảm bảo giải pháp phù hợp được đề xuất và báo giá cho khách hàng.
To support the development and expansion of MiTAC's server, computing business in Vietnam by providing pre-
sales technical support, bid documentation analysis, and client consultation. The engineer will play a critical role in bridging sales and technical requirements, ensuring the right solutions are proposed and quoted to clients.
2. Phạm vi công việc / Scope of Work
a. Phát triển thị trường và kiến thức sản phẩm / Market Development and Product Knowledge
• Nghiên cứu và hiểu thị trường phần cứng và hạ tầng máy chủ tại Việt Nam.
• Cập nhật xu hướng thị trường, sản phẩm đối thủ và nhu cầu khách hàng.
• Đại diện cho giải pháp máy chủ MiTAC với kiến thức sản phẩm vững chắc.
• Research and understand the server hardware and infrastructure market in Vietnam.
• Stay up to date with market trends, competitor offerings, and customer needs.
• Represent MiTAC server solutions with strong product knowledge.
b. Hỗ trợ hồ sơ đấu thầu / Bid and Tender Support
• Phân tích các yêu cầu kỹ thuật trong hồ sơ mời thầu.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.
• Hỗ trợ tài liệu đảm bảo hồ sơ dự thầu đúng hạn và hợp lệ.
• Analyze technical requirements in tender documents.
• Coordinate with internal teams to meet technical specifications.
• Provide documentation support for compliant bid submissions.
c. Tư vấn khách hàng / Client Consultation
• Hiểu yêu cầu khách hàng thông qua cuộc họp, email, tài liệu.
• Đề xuất cấu hình máy chủ phù hợp.
• Truyền đạt ưu điểm sản phẩm và xử lý phản hồi kỹ thuật.
• Chuẩn bị và thực hiện POC hoặc demo trực tiếp với khách hàng trong các dự án lớn.
• Cung cấp bảng so sánh kỹ thuật giữa sản phẩm MiTAC và đối thủ khi cần thiết.
• Understand customer requirements.
• Recommend suitable server configurations.
• Communicate advantages and handle objections.
• Prepare and conduct POC (Proof of Concept) or live demonstrations for key customer projects.
• Provide technical comparison sheets between MiTAC products and competitor offerings when necessary.
d. Báo giá và định giá / Quoting and Pricing
• Lựa chọn và cấu hình giải pháp máy chủ MiTAC.
• Chuẩn bị bảng giá và báo giá cuối cùng.
• Hỗ trợ đàm phán cùng đội ngũ kinh doanh.
• Select and configure MiTAC server solutions.
• Prepare cost breakdowns and quotations.
• Support sales team in negotiations.
e. Hợp tác liên bộ phận / Cross-Functional Collaboration
• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận sản phẩm, kinh doanh và hỗ trợ.
• Góp ý phát triển sản phẩm từ nhu cầu thị trường.
• Collaborate with product, sales, and support teams.
• Provide feedback to product development based on market needs.
3. Sản phẩm bàn giao / Deliverables
• Báo cáo phân tích thị trường (hàng tháng hoặc hàng quý)
• Tóm tắt đánh giá hồ sơ thầu
• Tài liệu đề xuất và khuyến nghị kỹ thuật
• Bảng báo giá và lý do định giá
• Nhật ký
hỗ trợ khách hàng chính
• Market analysis reports (monthly or quarterly)
• Completed bid evaluation summaries
• Proposal documents and technical recommendation sheets
• Quotation sheets and pricing justifications
• Support logs for key customers
• Tốt nghiệp đại học ngành CNTT, Kỹ thuật máy tính hoặc liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ bán hàng máy chủ.
• Hiểu rõ phần cứng máy chủ và tích hợp hệ thống.
• Quen thuộc với quy trình đấu thầu.
• Kỹ năng giao tiếp tốt tiếng Việt và tiếng Anh.
• Biết tiếng Trung là một lợi thế
• Có khả năng làm việc độc lập, đa nhiệm.
• Bachelor's degree in IT or related field.
• 2+ years of experience in server sales support.
• Strong knowledge of server hardware.
• Familiar with tender processes.
• Good communication in Vietnamese and English.
• Able to work independently and manage multiple clients.
