NC/CV/CVCC Dịch vụ khách hàng trực tuyến - Trung tâm Dịch vụ khách hàng

NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN (vietbank)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 07/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 Tr - 20 Tr VND

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 3 năm

ngân hàng tài chính

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Thực hiện vận hành tổng đài đa kênh (Hotline, email, webchat, messenger facebook, zalo,...) của Vietbank.
- Thực hiện giao tiếp Khách hàng qua tổng đài đa kênh (Hotline, email, webchat, messenger facebook, zalo,...) của Vietbank.
- Thực hiện xử lý các nghiệp vụ qua tổng đài đa kênh theo quy trình và theo yêu cầu của Khách hàng.
- Thực hiện hoạt động bán hàng chủ động qua tổng đài đa kênh (Hotline, email, webchat, messenger facebook, zalo,...) của Vietbank.
- Nhận dạng, báo cáo rủi ro trong công tác thực hiện nghiệp vụ thông qua tổng đài đa kênh (Hotline, email, webchat, messenger facebook, zalo,...) của Vietbank.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp có thẩm quyền.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Báo chí và các chuyên ngành khác có liên quan.
- Kinh nghiệm:
+ Chuyên viên cao cấp: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
+ Chuyên viên: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
+ Nhân viên: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan
- Kiến thức: Kiến thức về tổ chức và hoạt động của ngân hàng thương mại; Kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ dịch vụ khách hàng trực tuyến; Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng; Kiến thức pháp luật và quy định NHNN liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ đảm nhiệm (đối với vị trí CV/CVCC)
Lưu ý: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngân hàng tại vị trí tương đương, có sự gắn bó, giọng nói rõ ràng (giọng chuẩn Bắc là một lợi thế), diễn đạt ý rành mạch, truyền đạt, thuyết phục tốt.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Quận 3, Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Thu nhập: 10 Tr - 20 Tr VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 07/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Vietbank được thành lập vào năm 2007, hoạt động trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, cung cấp các giải pháp tài chính thông qua những sản phẩm-dịch vụ đa dạng, tiện ích cho nhiều đối tượng khách hàng. Vietbank có đội ngũ nhân sự gần 2.500 CBNV và mạng lưới 113 chi nhánh, phòng giao dịch tại 11 tỉnh-thành phố lớn: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Nghệ An, Quảng Ngãi, Khánh Hòa, Bà Rịa-Vũng Tàu, Long An, Sóc Trăng.

Vietbank đang từng bước khẳng định nền tảng nội lực và đạt...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: