Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Thực hiện vận hành tổng đài đa kênh (Hotline, email, webchat, messenger facebook, zalo,...) của Vietbank.
- Thực hiện giao tiếp Khách hàng qua tổng đài đa kênh (Hotline, email, webchat, messenger facebook, zalo,...) của Vietbank.
- Thực hiện xử lý các nghiệp vụ qua tổng đài đa kênh theo quy trình và theo yêu cầu của Khách hàng.
- Thực hiện hoạt động bán hàng chủ động qua tổng đài đa kênh (Hotline, email, webchat, messenger facebook, zalo,...) của Vietbank.
- Nhận dạng, báo cáo rủi ro trong công tác thực hiện nghiệp vụ thông qua tổng đài đa kênh (Hotline, email, webchat, messenger facebook, zalo,...) của Vietbank.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp có thẩm quyền.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Báo chí và các chuyên ngành khác có liên quan.
- Kinh nghiệm:
+
Chuyên viên cao cấp: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
+ Chuyên viên: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
+ Nhân viên: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan
- Kiến thức: Kiến thức về tổ chức và hoạt động của ngân hàng thương mại; Kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ dịch vụ khách hàng trực tuyến; Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng; Kiến thức pháp luật và quy định NHNN liên quan đến các hoạt động nghiệp vụ đảm nhiệm (đối với vị trí CV/CVCC)
Lưu ý: ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngân hàng tại vị trí tương đương, có sự gắn bó, giọng nói rõ ràng (giọng chuẩn Bắc là một lợi thế), diễn đạt ý rành mạch, truyền đạt, thuyết phục tốt.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Quận 3, Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 10 Tr - 20 Tr VND
