Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Hạn nộp hồ sơ: 13/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
A. Phát triển kinh doanh & bán hàng
• Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng sản phẩm - dịch vụ ngân hàng.
• Tư vấn, chào bán các sản phẩm tín dụng bán lẻ (vay mua nhà, vay tiêu dùng, vay SXKD...) và các sản phẩm dịch vụ đi kèm theo định hướng từng thời kỳ.
• Quản lý, chăm sóc và gia tăng giá trị trên danh mục khách hàng cá nhân được giao.
• Thực hiện kế hoạch bán hàng và các chương trình kinh doanh của Chi nhánh nhằm hoàn thành KPI.
B. Xử lý hồ sơ & phối hợp nội bộ
• Thu thập hồ sơ, thông tin khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình thẩm định - phê duyệt đúng thời hạn.
• Theo dõi tiến độ giải ngân; hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm.
C. Quản lý rủi ro & chất lượng dịch vụ
• Đánh giá sơ bộ tình hình tài chính, khả năng trả nợ của khách hàng.
• Theo dõi chất lượng khoản vay, nhận diện rủi ro và phối hợp xử lý khi phát sinh.
• Tuân thủ quy định, quy trình và chính sách của Ngân hàng.
• Tiếp nhận và phối hợp giải quyết phản hồi/khiếu nại nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
• Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng cá nhân có nhu cầu sử dụng sản phẩm - dịch vụ ngân hàng.
• Tư vấn, chào bán các sản phẩm tín dụng bán lẻ (vay mua nhà, vay tiêu dùng, vay SXKD...) và các sản phẩm dịch vụ đi kèm theo định hướng từng thời kỳ.
• Quản lý, chăm sóc và gia tăng giá trị trên danh mục khách hàng cá nhân được giao.
• Thực hiện kế hoạch bán hàng và các chương trình kinh doanh của Chi nhánh nhằm hoàn thành KPI.
B. Xử lý hồ sơ & phối hợp nội bộ
• Thu thập hồ sơ, thông tin khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình thẩm định - phê duyệt đúng thời hạn.
• Theo dõi tiến độ giải ngân; hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời sản phẩm.
C. Quản lý rủi ro & chất lượng dịch vụ
• Đánh giá sơ bộ tình hình tài chính, khả năng trả nợ của khách hàng.
• Theo dõi chất lượng khoản vay, nhận diện rủi ro và phối hợp xử lý khi phát sinh.
• Tuân thủ quy định, quy trình và chính sách của Ngân hàng.
• Tiếp nhận và phối hợp giải quyết phản hồi/khiếu nại nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Yêu cầu
MUST HAVE (Bắt buộc)
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm bán sản phẩm tín dụng hoặc kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Khả năng tiếp cận - khai thác khách hàng, chịu được áp lực doanh số.
• Hiểu biết cơ bản về phân tích tài chính khách hàng cá nhân/hộ kinh doanh.
• Tư duy quản trị rủi ro trong bán hàng tín dụng.
NICE TO HAVE (Ưu tiên)
• Có kinh nghiệm telesales, sales thị trường, DSA hoặc bán hàng trực tiếp.
• Am hiểu thị trường tài chính cá nhân tại khu vực Cộng Hòa/Tân Bình.
• Định hướng làm việc lâu dài trong ngành ngân hàng.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm bán sản phẩm tín dụng hoặc kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Khả năng tiếp cận - khai thác khách hàng, chịu được áp lực doanh số.
• Hiểu biết cơ bản về phân tích tài chính khách hàng cá nhân/hộ kinh doanh.
• Tư duy quản trị rủi ro trong bán hàng tín dụng.
NICE TO HAVE (Ưu tiên)
• Có kinh nghiệm telesales, sales thị trường, DSA hoặc bán hàng trực tiếp.
• Am hiểu thị trường tài chính cá nhân tại khu vực Cộng Hòa/Tân Bình.
• Định hướng làm việc lâu dài trong ngành ngân hàng.
Quyền lợi
• Thu nhập hấp dẫn: lương cố định + hoa hồng kinh doanh, thưởng theo hiệu quả và các chương trình thi đua của Chi nhánh/Khối.
• Chính sách phúc lợi ngân hàng: bảo hiểm đầy đủ, khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi vay vốn nội bộ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: từ CV QHKH → CV cao cấp → Trưởng nhóm KHCN → Phó/Trưởng phòng Kinh doanh.
• Được đào tạo chuyên sâu về tín dụng bán lẻ, kỹ năng tư vấn khách hàng, đánh giá tài chính và quản trị rủi ro.
• Môi trường làm việc năng động, hỗ trợ nội bộ tốt, cơ hội xây dựng mạng lưới khách hàng ổn định lâu dài.
• Chính sách phúc lợi ngân hàng: bảo hiểm đầy đủ, khám sức khỏe định kỳ, ưu đãi vay vốn nội bộ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: từ CV QHKH → CV cao cấp → Trưởng nhóm KHCN → Phó/Trưởng phòng Kinh doanh.
• Được đào tạo chuyên sâu về tín dụng bán lẻ, kỹ năng tư vấn khách hàng, đánh giá tài chính và quản trị rủi ro.
• Môi trường làm việc năng động, hỗ trợ nội bộ tốt, cơ hội xây dựng mạng lưới khách hàng ổn định lâu dài.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 30 triệu
Nơi làm việc
- 281 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Shinhan Bank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
6 - 40 triệu VNĐ
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Hồ Chí Minh
Từ 15.000000 triệu VNĐ
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Shinhan Bank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 40 triệu VNĐ
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - CHI NHÁNH TP. HỒ CHÍ MINH
Hồ Chí Minh
10 - 20 triệu VNĐ
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh, An Giang, Long An
Cạnh tranh
Ngân hàng TMCP Hàng Hải VN (MSB) - Chi nhánh Cộng Hòa
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 281 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tập Sự Khách Hàng Cá Nhân Tại Hồ Chí Minh & Đắk Lắk
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đắk Lắk, Khác
8 - 15 triệu
[Tân Phú] - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Retail Relationship Manager
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Thương lượng
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân - Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vũng Tàu
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
9 triệu - 20 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
