- Giao tiếp tương tác, hướng dẫn,
hỗ trợ khách hàng.
- Soạn thảo biên bản, tờ trình, thông báo, văn bản... theo yêu cầu cấp trên.
- Cập nhật kế hoạch, phương án làm hàng cho các bộ phận liên quan.
- Theo dõi, giải quyết khiếu nại và nhắc khách hàng thanh toán.
- Gửi báo cáo, thư cảm ơn và khảo sát ý kiến của khách hàng.
- Thăm và tặng quà cho khách hàng theo sự phân công từ cấp quản lý.
- Thực hiện các công việc khác khi cấp trên giao.
- Trình độ: Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Logistics, Hàng hải,.. và các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm từ 01 năm trong lĩnh vực Logistics, Hàng hải,
Chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp tốt, ưu tiên thành thạo tiếng anh; Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Chấp nhận làm việc theo ca từ Thứ 2 - Thứ 7:
+ Ca 1: 7h00 - 15h00
+ Ca 2: 15h00 - 23h00
+ Ca 3: 23h00 - 7h00
Lương: theo năng lực cá nhân đóng góp (3P).
Thưởng: hiệu suất lao động, thưởng KPI tháng/ quý/ năm, thưởng dự án,...
Các khoản phụ cấp và phúc lợi: khám sức khoẻ, ăn sáng, ăn trưa, ăn chay, nghỉ ngày sinh nhật, bảo hiểm tai nạn 24/24,...
Công cụ làm việc: hệ thống quản lý ERP, IBPM, Microsoft Office 365, hệ thống quy trình quy định ISO, phương tiện di chuyển,...