Nhân Viên Admin, Hỗ Trợ CS (Website)
Hạn nộp hồ sơ: 18/11/2026 (Còn 2 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
* Điều phối Vận hành & Quản lý hàng hóa (Admin Support)
- Phối hợp cùng Trưởng nhóm (Team Lead) và các phòng ban chuyên trách (Web Operation, Mua hàng) nhằm đảm bảo quy trình bán hàng trên website được vận hành xuyên suốt.
- Thực hiện công tác dự báo (forecast) nhu cầu hàng hóa theo từng thương hiệu (brand) dựa trên dữ liệu bán hàng.
- Trực tiếp đối soát, kiểm tra tình trạng tồn kho định kỳ cùng các nhóm Admin liên quan, đảm bảo nguồn cung cho kênh Online luôn sẵn sàng và chính xác.
* Hỗ trợ Chăm sóc Khách hàng (Giai đoạn khởi tạo - Build-up)
- Hỗ trợ trực tiếp tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ qua các kênh: Livechat, Hotline, Email, Fanpage.
- Làm đầu mối xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến trải nghiệm mua sắm (chính sách đổi/trả, thắc mắc chất lượng sản phẩm, tra soát tiến độ giao hàng với đối tác).
- Ghi nhận dữ liệu và phản hồi từ khách hàng trong giai đoạn đầu để cùng team tối ưu hóa quy trình vận hành.
- Phối hợp cùng Trưởng nhóm (Team Lead) và các phòng ban chuyên trách (Web Operation, Mua hàng) nhằm đảm bảo quy trình bán hàng trên website được vận hành xuyên suốt.
- Thực hiện công tác dự báo (forecast) nhu cầu hàng hóa theo từng thương hiệu (brand) dựa trên dữ liệu bán hàng.
- Trực tiếp đối soát, kiểm tra tình trạng tồn kho định kỳ cùng các nhóm Admin liên quan, đảm bảo nguồn cung cho kênh Online luôn sẵn sàng và chính xác.
* Hỗ trợ Chăm sóc Khách hàng (Giai đoạn khởi tạo - Build-up)
- Hỗ trợ trực tiếp tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ qua các kênh: Livechat, Hotline, Email, Fanpage.
- Làm đầu mối xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến trải nghiệm mua sắm (chính sách đổi/trả, thắc mắc chất lượng sản phẩm, tra soát tiến độ giao hàng với đối tác).
- Ghi nhận dữ liệu và phản hồi từ khách hàng trong giai đoạn đầu để cùng team tối ưu hóa quy trình vận hành.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí E-commerce Admin, CSKH, Sales Admin hoặc các vị trí tương đương (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Bán lẻ, FMCG).
- Tư duy logic tốt, nhạy bén với số liệu; có khả năng lập kế hoạch và dự báo (forecast) cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đàm phán tốt, thái độ dịch vụ khách hàng (Customer-centric) chuyên nghiệp.
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí E-commerce Admin, CSKH, Sales Admin hoặc các vị trí tương đương (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Bán lẻ, FMCG).
- Tư duy logic tốt, nhạy bén với số liệu; có khả năng lập kế hoạch và dự báo (forecast) cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đàm phán tốt, thái độ dịch vụ khách hàng (Customer-centric) chuyên nghiệp.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu
Việc làm tương tự khác
PHÚ HƯNG LAND
Hồ Chí Minh
15 - 30 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Dịch vụ - Quản lý Tài sản DKPM
Hồ Chí Minh
12.000.000 - 15.000.000 VND
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG THỊNH GROUP
Hồ Chí Minh
9-10 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KIẾN TRÚC XÂY DỰNG THIẾT THẠCH
Hồ Chí Minh
6,5 Triệu - 7,5 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SÀI GÒN GROUP
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu VND
Công Ty TNHH C-STORE Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 3, Tòa nhà Văn Thành, số 602/27 Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Mỹ phẩm - Trang sức
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Kế Toán - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công ty TNHH Dịch vụ KAV Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
[Aeon Canary Bình Dương] HR Generalist
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Negotiable
Chuyên viên hành chính nhân sự
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÂN ĐẠO Vân Đạo Group
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10-13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
