Mô tả Công việc
1 Giao tiếp với Khách hàng:
• Trao đổi hàng ngày với khách hàng, giải đáp thắc mắc và chuyển các vấn đề của khách hàng đến Nhân viên Quản lý Tài khoản phù hợp.
• Hỗ trợ lên lịch và điều phối các cuộc họp với khách hàng, đảm bảo công tác hậu cần được xử lý.
2
Quản lý Dữ liệu:
• Lưu trữ hồ sơ khách hàng chính xác và có tổ chức trong hệ thống quản lý khách hàng, đảm bảo tính bảo mật và tính toàn vẹn của dữ liệu.
• Thực hiện các nhiệm vụ nhập dữ liệu khách hàng, đảm bảo tất cả thông tin được nhập chính xác và kịp thời.
• Chuẩn bị dữ liệu khách hàng, báo cáo và các bài thuyết trình, đảm bảo tất cả các dữ liệu đều được cập nhật mới nhất và chính xác nhất.
3 Hỗ trợ quy trình Onboarding và Offboarding:
• Hỗ trợ quy trình tiếp nhận và kết thúc hợp tác với khách hàng, đảm bảo tất cả các dữ liệu cần thiết được cập nhật chính xác.
• Hợp tác với Trưởng bộ phận CAM và các Nhân viên Quản lý Tài khoản khách hàng để đảm bảo quá trình chuyển tiếp dữ liệu cho khách hàng diễn ra suôn sẻ.
4 Phối hợp với các Phòng ban Khác:
• Phối hợp với các phòng ban khác khi cần thiết để hỗ trợ nhu cầu và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Trung thực: Với khách hàng; với nội bộ- Có đời sống lành mạnh
Chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Ưu tiên kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương 01 năm trở lên nhưng không nhất thiết, công ty sẽ đào tạo từ đầu
Chú ý đến chi tiết và độ chính xác trong việc nhập dữ liệu.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp hiệu quả.
Cầu tiến, có tinh thần học hỏi để phát triển cá nhân.
Tác phong làm việc cẩn thận, tỉ mỉ.
Quyền lợi
Thu nhập: từ 6,000,000 - 8,000,000VNĐ/tháng
Thu nhập từ
làm thêm giờ, Thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh hàng năm
Thời gian làm việc linh hoạt, ứng viên đáp ứng tối thiểu 7h/ngày
Có cơ hội tiếp xúc với nền văn hóa Vương Quốc Anh
Môi trường thân thiện, Ban lãnh đạo tâm lý, luôn quan tâm đến CBNV.
Chế độ Phúc lợi đầy đủ (sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, thai sản...);
Đầy đủ chế độ theo Pháp luật quy định;
Công ty cung cấp trang thiết bị làm việc: Laptop/Máy tính
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 00:00 đến 00:00)
Làm việc 7h/ngày từ thứ Hai - thứ Bảy hàng tuần.
- 09h00 - 17h30
- 13h00 - 18h00 (tại vp, thời gian còn lại làm việc tại nhà)
