Nhân Viên Bán Hàng Đa Kênh Omnichannel Sales

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Triển khai các kênh Digital & Social (website, SMS, FMB, GMB, ZMB,...) theo chỉ tiêu và các chương trình Marketing online.
• Tiếp nhận dữ liệu từ các kênh trực tuyến để tư vấn khách hàng, tăng doanh số qua nền tảng tập trung.
• Thực hiện quy trình bán hàng online (đặt hàng, giao hàng, thanh toán...), đánh giá sự hài lòng của khách hàng
• Quản lý content, hình ảnh và lên chiến dịch quảng bá sản phẩm, tăng doanh số bán hàng.
• Xây dựng các chương trình khuyến mãi cho kênh online.
• Phát triển đối tác bán hàng liên kết, tăng thương hiệu và khách hàng tiềm năng.
• Chăm sóc khách hàng, tăng trải nghiệm và khai thác khách hàng định kỳ.
• Xây dựng kịch bản xử lý cuộc gọi, đáp ứng nhu cầu và giải quyết vấn đề khách hàng.
• Lập kế hoạch và báo cáo theo định kỳ

B. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan đến Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Ngoại thương, Marketing, Công nghệ Thông tin, v.v.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh Doanh Online/Marketing/Dịch Vụ Khách Hàng/Call Center...
• Thành thạo sử dụng Excel và các công cụ tin học văn phòng.
• Có thể giao tiếp được Tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác là lợi thế.
• Kỹ năng xử lý tình huống, lắng nghe và giao tiếp tốt.
• Chăm chỉ, nhiệt huyết, sẵn sàng học hỏi và hướng đến kết quả

C. PHÚC LỢI CÔNG VIỆC:

Thu nhập và phúc lợi:

• Mức lương cạnh tranh + hoa hồng hấp dẫn
• Hệ thống đánh giá năng lực công bằng, chuyên nghiệp, sáu tháng đánh giá 1 lần
• Nhiều cơ hội thăng tiến
• Bảo hiểm Xã hội, y tế, thất nghiệp,.. đầy đủ theo Luật
• Du lịch, Team-Building hằng năm
• Thưởng Lễ Tết, Tháng 13, thưởng theo danh hiệu đóng góp hoặc các thưởng khác tùy kết quả kinh doanh mỗi năm và thành tích cá nhân

Môi trường học hỏi và phát triển:

• Cơ hội học hỏi, tạo mạng lưới và quan hệ với các ứng viên cao cấp và các tổ chức hàng đầu trong ngành, tham gia các hội thảo, chia sẻ...
• Cơ hội sử dụng các công cụ tuyển dụng hiện đại, tham gia giai đoạn xây dựng hệ thống, chuyển đổi số, ERP và cơ hội liên tục phát triển của doanh nghiệp
• Tham gia phân tích xu hướng, học hỏi tư duy phân tích từ cấp lãnh đạo, được đề xuất và lắng nghe, triển khai nhanh các giải pháp sáng tạo, có giá trị cao
• Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, xây dựng thương hiệu,.. theo chương trình đào tạo của doanh nghiệp.
• Nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển sang lĩnh vực đào tạo, phát triển nguồn lực và các phạm vi khác trong phòng tổ chức nhân sự tùy đam mê và khả năng.

Môi trường văn hóa và đồng nghiệp:

• Đồng nghiệp trẻ, năng động, thân thiện
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, cường độ cao, đúng giờ
• Cấp trên cởi mở, tôn trọng, chia sẻ

D. THÔNG TIN CÔNG TY:

• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 (từ 8h đến 17h30) và sáng Thứ 7 (từ 8h đến 12h)
• Địa chỉ công ty: 87 Nghĩa Thục, Phường 5, Quận 5, HCM