Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của Khách hàng qua tổng đài và qua đơn hàng trên website Viettelstore
Tư vấn và bán các sản phẩm đang kinh doanh của Công ty (Điện thoại, laptop, máy tính bảng, smartwatch, gia dụng, sim số...) và theo nhu cầu quan tâm của Khách hàng.
Trao đổi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về chương trình khuyến mãi, dịch vụ của Viettelstore và
hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (Đặt hàng, thanh toán, ...)
Kiểm duyệt và trả lời inbox, comment của Khách hàng qua website và fanpage.
Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn tất và phản hồi cho khách hàng.
Làm việc tại văn phòng Viettel
Yêu cầu
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Độ tuổi: tuổi dưới 25.
Giọng nói rõ ràng dễ nghe.
Có kiến thức trong lĩnh vực hàng công nghệ, điện tử, hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt
Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng, Callcenter, có khả năng livestream bán hàng.
Thời gian làm việc: Theo ca, 8h/ngày, theo sự sắp xếp của Quản lý định kỳ hàng tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần.
Quyền lợi
VIETTEL CAM KẾT ĐEM LẠI CHO CÁC BẠN:
Mức lương: 8-12 triệu
Một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển.
Chế độ lương, thưởng, chính sách đãi ngộ công bằng, hấp dẫn, tương xứng với năng lực.
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho người tài
Được đi du lịch hàng năm và nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Duy Tân, Cầu Giấy
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/01/2026
