Nhân Viên Bán Hàng ProSHOP

* Trách nhiệm chính:
1. Chào đón và tư vấn khách hàng:
- Đón tiếp khách hàng vào cửa hàng với thái độ nhiệt tình, thân thiện.
- Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến golf như gậy golf, quần áo, giày dép, phụ kiện, và trang thiết bị chơi golf.
2. Giới thiệu sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng:
- Giới thiệu chi tiết về sản phẩm, bao gồm tính năng, chất liệu, thương hiệu, và các đặc điểm nổi bật.
- Đảm bảo khách hàng cảm thấy hài lòng với trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng và giữ liên hệ để xây dựng khách hàng trung thành.
3. Trưng bày và quản lý hàng hóa:
- Sắp xếp và trưng bày sản phẩm theo quy chuẩn và đảm bảo cửa hàng luôn gọn gàng, thu hút.
- Kiểm tra và báo cáo tình trạng hàng tồn kho, hỗ trợ kiểm đếm và nhập hàng mới.
4. Xử lý thanh toán và các thủ tục bán hàng:
- Thực hiện thanh toán chính xác, nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục trả hàng hoặc đổi hàng.
- Quản lý và giữ gìn tiền mặt, hóa đơn và các giấy tờ liên quan trong ca làm việc của mình.
5. Chăm sóc khách hàng và xử lý phản hồi:
- Giải quyết các vấn đề và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Ghi nhận và báo cáo phản hồi để cải tiến dịch vụ và sản phẩm.
6. Đóng góp vào mục tiêu bán hàng và phát triển đội ngũ:
- Hỗ trợ cửa hàng đạt được doanh số bán hàng theo kế hoạch.
- Học hỏi và chia sẻ kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng với các đồng nghiệp để cùng nhau phát triển.
7. Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý:
- Tham gia các buổi đào tạo, họp hành hoặc các hoạt động nội bộ để nâng cao kỹ năng và kiến thức.
- Hỗ trợ các công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý.