Làm việc tại:
251 Nguyễn Trung Trực, Phường Rạch Giá, Tỉnh An Giang
- Tư vấn sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng (20%), chat trên các kênh online (facebook, zalo) và telesale tư vấn (80%).
- Lắng nghe nhu cầu khách hàng, đưa ra giải pháp (nệm) phù hợp và chốt đơn.
- Tạo đơn hàng trên hệ thống, xuất hóa đơn GTGT theo quy định của công ty.
- Theo dõi tiến trình đơn hàng, cập nhật thông tin đến khách hàng và phối hợp với bộ phận kho, đơn vị vận chuyển để xử lý tình huống phát sinh nếu có.
- Thực hiện chăm sóc (chat/
telesales), truyền thông CTKM đến phễu khách hàng.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với tệp khách hàng thân thiết.
- Tiếp nhận và đề xuất xử lý các trường hợp đổi trả, đánh giá, khiếu nại, bảo hành phát sinh. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
- Sắp xếp, trưng bày hàng hóa gọn gàng, đúng chuẩn trưng bày của cửa hàng.
- Quản lý và theo dõi tình trạng tồn kho, đảm bảo vế sinh cửa hàng luôn sạch sẽ.
- Kiểm tra và xác nhận số lượng xuất nhập kho hàng hoá tại cửa hàng.
- Tiếp nhận KPI cá nhân, lên kế hoạch kinh doanh cụ thể theo quý/tháng/tuần
- Theo dõi và báo cáo định kỳ về doanh số, số lượng và chất lượng khách hàng.
- Phản hồi về chất lượng sản phẩm, hiệu quả chiến dịch quảng cáo, CTKM, đề xuất điều chỉnh/cải tiến (nếu có).
- Tham gia sáng tạo nội dung và phát triển kênh bán hàng vệ tinh gồm kênh cá nhân, nhóm trên các nền tảng MXH.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công, phù hợp với năng lực/yêu cầu
thực tế.
Tuổi: 22 - 28
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại Học hoặc có bằng cấp khác liên quan đến bán hàng kinh doanh.
- Từ 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng bán lẻ, bán hàng trực tuyến.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn/telesales các sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao từ 8 - 30 triệu, có năng lực chốt đơn ngay trên cuộc gọi.
- Có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng sau mua, phối hợp làm việc với các bộ phận kế toán/marketing/kho vận và đối tác giao hàng.
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm/ứng dụng bán hàng (Pancake, Eshop...).
- Kinh nghiệm tự tìm kiếm khách hàng thông qua viết content, làm video hoặc chạy ads trên các nền tảng MXH là điểm cộng
- Kỹ năng tư vấn, giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, ấm áp và thuyết phục.
- Kỹ năng xử lý từ chối, lắng nghe nhu cầu khách hàng, chốt đơn hàng hiệu quả.
- Kỹ năng trưng bày và quản lý tồn kho cơ bản.
- Kỹ năng lập kế hoạch, bám đuổi mục tiêu doanh thu; tập trung vào kết quả.
- Tư duy sáng tạo, nhạy bén với công nghệ, ứng dụng AI tối ưu công việc
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Lương tháng 13
Ăn trưa
Máy tính
Du lịch hằng năm
- Thu nhập 12-30 triệu (Thưởng doanh số tháng + Thưởng quý)
- Lương cứng 8.000.000đ - 9.000.000đ (theo kinh nghiệm)
- Thử việc 2 tháng: 85% tổng thu nhập. Review lương (chu kỳ 3 tháng).
- Các chế độ phúc lợi: BHXH, phép năm, sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.
- Được tham gia du lịch, ngoại khóa, teambuilding theo tình hình của Công ty.
- Được tài trợ chi phí đào tạo chuyên môn, sử dụng công nghệ mới để tối ưu hiệu quả công việc. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo.
- Được đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kịch bản tư vấn/telesale, kỹ năng ứng dụng các phần mềm/ ứng dụng bán hàng (Pancake, Pos, Misa Eshop...)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: có thể phát triển lên vị trí
chuyên viên/Trưởng nhóm dựa trên kết quả công việc giúp tối ưu hóa doanh thu từ các kênh bán.
- Được đào tạo kỹ năng phát triển cá nhân: OKRs (Quản trị mục tiêu), Kỹ năng lập kế hoạch, lãnh đạo, giao tiếp và xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả