Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn, kiểm tra vé, đặt vé cho khách hàng
Khi nhận được thông tin quan trọng liên quan đến Công ty như phản hồi của khách hàng... thì nhanh chóng báo cáo cho cấp trên trực tiếp quản lý.
Liên hệ
chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc mỗi chuyến xe.
Bàn giao tiền, thông tin của khách hàng cũng như công việc giữa các ca.
Ghi nhận doanh thu đón đường, thu tiền vé đón đường của Tiếp viên tuyến;
Kiểm soát vé trước giờ xe khởi hành, đảm bảo xe khởi hành đúng giờ, in phơi khách cho tiếp viên
Phát khăn nước cho tiếp viên đi trên xe
Xử lý các tình huống phát sinh, đồng thời báo cáo với cấp trên trực tiếp
Nhân viên Vé-hàng: đảm nhận thêm công việc nhập máy, làm bill, phát hàng cho khách
Đoàn kết thân ái giúp đỡ đồng nghiệp, tránh gây gổ làm mất trật tự nơi làm việc;
Giữ vệ sinh chung, thực hiện gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ nơi làm việc.
Thực hiện tốt công tác bảo mật,
bảo vệ tài sản công ty và của khách hàng
Có tinh thần phối hợp, hợp tác với các bộ phận khác trong quá trình làm việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Làm theo ca 8 tiếng, 3 ca
- Biết sử dụng vi tính văn phòng
- Có tinh thần trách nhiệm.
