Nhân Viên Bảo Trì Tòa Nhà - Chăm Sóc An Cư

Bảo trì - Kỹ thuật:
Thực hiện bảo trì, sửa chữa hệ thống điện, nước, điều hòa, thang máy và các thiết bị khác trong khu căn hộ.
Kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ các hệ thống kỹ thuật nhằm đảm bảo vận hành ổn định.
Phối hợp với nhà cung cấp để sửa chữa các hạng mục phức tạp hơn khi cần thiết.
Ghi nhận, báo cáo tình trạng thiết bị và đề xuất phương án xử lý.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận phản hồi từ cư dân về các vấn đề kỹ thuật hoặc tiện ích, xử lý hoặc chuyển đến bộ phận liên quan.
Hỗ trợ cư dân trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến kỹ thuật (cúp điện, rò rỉ nước, khóa cửa hỏng, v.v.).
Hướng dẫn cư dân sử dụng các thiết bị, hệ thống trong căn hộ và tòa nhà.
Giải đáp thắc mắc và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho cư dân.
Thường xuyên giao tiếp, trao đổi cùng cư dân, nắm bắt địa bàn được phân công phụ trách để đảm bảo an ninh an toàn trong khuôn viên khu căn hộ/phòng trọ .
Chăm sóc khu vực sinh sống của cư dân trong khu căn hộ: hỗ trợ khiêng đồ đạc, nhắc cư dân dọn dẹp giữ gìn vệ sinh (sạch sẽ) trong phòng ở, hỗ trợ đưa cư dân đến bệnh viện trong trường hợp cư dân gặp vấn đề sức khỏe nhưng ở một mình, nhắc nhở cư dân không để đồ đạc, vật dụng, giầy dép ở hành lang đi lại chung để đảm bảo mỹ quan khu căn hộ/phòng trọ
Ghi nhận chỉ số điện-nước hàng tháng vào hệ thống phần mềm -> tạo bill thanh toán tiền thuê hàng tháng cho cư dân.
Nhắc nhở - truy thu tiền thuê nhà trong trường hợp cư dân trễ hạn đóng tiền thuê.
Sắp xếp, trao đổi, sát sao và đánh giá công việc của các Cô Vệ Sinh trước - trong- sau khi hoàn thành công việc dọn dẹp vệ sinh.
Hướng dẫn cư dân đăng ký tạm trú - tạm vắng hoặc đăng ký chỗ ở hiện nay.
Làm báo cáo vào mỗi thứ 6 hàng tuần về khu vực, Site được phân công quản lý.
Làm bảng báo cáo ngân sách dự chi của khu vực hoặc Site mình được phân công hàng tuần - hàng tháng.