Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Triển khai công tác thông báo (thanh toán, xác nhận thanh toán và thông báo khác) cho khách hàng theo các hình thức: gửi thư, sms, email và gọi điện thoại.
- Báo cáo thống kê kết quả gửi thư, sms, email và gọi điện thoại gửi cho các bộ phận trong Phòng.
- Đề xuất lựa chọn và triển khai các thủ tục ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh.
- Theo dõi thanh toán phí dịch vụ cho các nhà cung cấp.
- Giải quyết yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác gửi thư.
- Cung cấp hồ sơ, dữ liệu liên quan đến công tác thông báo khách hàng: gửi thư, sms, email và cuộc gọi cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng và Bộ phận Công nợ để làm cơ sở dữ liệu làm việc với khách hàng.
- Triển khai khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ nhân viên hậu mãi thực hiện công việc theo sự phân công của cấp trên.
- Thực hiện báo cáo cho quản lý và bộ phận liên quan.
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Nam/ Nữ, tuổi từ 24.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính, luật hoặc các ngành khác có liên quan.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Tiếng anh giao tiếp.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Quyền lợi
- Tăng lương định kỳ hàng năm.
- Thưởng vào các ngày lễ lớn trong năm; đánh giá và khen thưởng mức độ hoàn thành công việc của CBNV vào cuối năm.
- Khám sức khỏe định kỳ; chế độ bảo hiểm sức khỏe; bảo hiểm tai nạn con người (24/24).
- Chính sách chăm lo đời sống CBNV: quà sinh nhật, Trung thu, hiếu hỉ, thai sản, thăm hỏi,...
- Hỗ trợ ăn trưa, đồng phục, các chế độ công tác phí, phương tiện đưa đón đối với quản lý cấp cao, ...
- Phép năm theo luật định; chương trình du lịch nghỉ mát hàng năm để tái tạo sức lao động.
- Hoạt động thể thao cho CBNV giao lưu và rèn luyện sức khỏe.
- Hỗ trợ nuôi con nhỏ đối với trường hợp CBNV có hoàn cảnh khó khăn.
- Chiết khấu ưu đãi dành cho CBNV khi mua căn hộ - thuộc các dòng sản phẩm của Công ty.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Quận 3 , Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/11/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
