Nhân viên chăm sóc đối tác B2B

* Chăm sóc đối tác trước, trong và sau các hợp đồng được triển khai:
- Tổ chức và điều phối các hoạt động phối hợp giữa PREP và Trường học, Doanh nghiệp và tổ chức giáo dục khác (workshop, tổ chức thi kiểm tra năng lực tiếng anh đầu vào.... );
- Làm việc với BGH hoặc các phòng ban của Đối tác để giải quyết các vấn đề thủ tục, các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành;
- Phối hợp cùng đội ngũ BD tiếp nhận các ý kiến phản hồi của đối tác thông qua khảo sát định kỳ hoặc phát sinh và giải quyết kịp thời các phàn nàn, khiếu nại của đối tác
- Quản lý danh sách đối tác hiệu quả, phục vụ công tác chăm sóc đối tác
- Chủ động phối hợp cùng BD tư vấn, giới thiệu các chương trình ưu đãi,thương lượng chính sách tái ký hợp đồng khi hết hạn hợp đồng cho đối tác.
* Thực hiện các chương trình đào tạo cho các trường , doanh nghiệp và tổ chức giáo dục:
- Phối hợp cùng đội ngũ Marketing & BD tổ chức triển khai chương trình đào tạo và chăm sóc các học viên/ nhân viên đang theo học tại PREP cho trường, doanh nghiệp, và tổ chức giáo dục .
- Thông qua hoạt động đào tạo, phối hợp cùng các bộ phận nội bộ định kỳ đánh giá hiệu quả của sản phẩm, quy trình, chất lượng nhân sự tham gia vào quá trình đào tạo đề từ đó đề xuất cải tiến sản phẩm và chất lượng dịch vụ.