Nhân viên Chăm sóc Khách hàng ( 63 Võ Văn Kiệt, P. An Lạc )
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 15 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các thông tin khen thưởng, phản ánh, đóng góp ý kiến, thắc mắc của khách hàng trực tiếp hoặc gián tiếp như: mail hỗ trợ của Công ty, fanpage, facebook, wechat, Phòng Giám sát Chất lượng hoặc các Chi nhánh/Văn phòng,...;
- Tìm cách giải quyết triệt để một cách chính xác các thông tin thắc mắc hoặc sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty;
- Xoa dịu khách hàng và mong khách hàng thông cảm và vẫn tin tưởng sử dụng dịch vụ của Công ty;
- Xác minh và tìm hiểu rõ ràng chính xác sự việc, nếu nhân viên vi phạm các điều khoản Công ty thì gửi thông tin về Chi nhánh/Văn phòng quản lý kiểm tra và xử lý;
- Ghi nhận thông tin để có dữ liệu báo cáo Ban lãnh đạo;
- Báo cáo hàng ngày, tuần, tháng, năm tới Giám đốc/Trưởng phòng Ban Giám sát Chất lượng Dịch vụ và Ban lãnh đạo nắm tình hình hoạt động của Công ty;
- Trích xuất những thông tin dữ liệu cần thiết cho Ban lãnh đạo (nếu có).
- Tìm cách giải quyết triệt để một cách chính xác các thông tin thắc mắc hoặc sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty;
- Xoa dịu khách hàng và mong khách hàng thông cảm và vẫn tin tưởng sử dụng dịch vụ của Công ty;
- Xác minh và tìm hiểu rõ ràng chính xác sự việc, nếu nhân viên vi phạm các điều khoản Công ty thì gửi thông tin về Chi nhánh/Văn phòng quản lý kiểm tra và xử lý;
- Ghi nhận thông tin để có dữ liệu báo cáo Ban lãnh đạo;
- Báo cáo hàng ngày, tuần, tháng, năm tới Giám đốc/Trưởng phòng Ban Giám sát Chất lượng Dịch vụ và Ban lãnh đạo nắm tình hình hoạt động của Công ty;
- Trích xuất những thông tin dữ liệu cần thiết cho Ban lãnh đạo (nếu có).
Yêu cầu
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm CSKH, ưu tiên trong các công ty công nghệ tài chính (fintech) hoặc ngân hàng số
- Nhạy bén có kỹ năng trình bày, đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Độ tuổi : 24 đến 30 tuổi
- Làm việc xoay ca : 6h-14h, 14h-22h, 22h-6h (4-5 ngày ca đêm/tháng)
- Thành thạo tin học Văn Phòng (Tương đương bằng A Vi Tính)
- Tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm CSKH, ưu tiên trong các công ty công nghệ tài chính (fintech) hoặc ngân hàng số
- Nhạy bén có kỹ năng trình bày, đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.
- Độ tuổi : 24 đến 30 tuổi
- Làm việc xoay ca : 6h-14h, 14h-22h, 22h-6h (4-5 ngày ca đêm/tháng)
- Thành thạo tin học Văn Phòng (Tương đương bằng A Vi Tính)
- Tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo.
Thông tin khác
- 5 Ảnh 3x4;
- 5 CCCD công chứng; (photo 2 mặt Căn cước cùng mặt giấy trên khổ giấy A4)
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- Bằng cấp
- Giấy khám sức khỏe
- Giấy xác nhận hạnh kiểm;
Lưu ý: Hồ sơ công chứng trong vòng 6 tháng
- 5 CCCD công chứng; (photo 2 mặt Căn cước cùng mặt giấy trên khổ giấy A4)
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- Bằng cấp
- Giấy khám sức khỏe
- Giấy xác nhận hạnh kiểm;
Lưu ý: Hồ sơ công chứng trong vòng 6 tháng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 - 12 Tr
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIỆT TÍN
Hồ Chí Minh
4 - 5 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7,4 Tr - 8,2 Tr VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA
Hồ Chí Minh, Long An
12 Tr - 14 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN SAVISTA
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
9 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG MỘC CONSTRUCTION
Hồ Chí Minh
10000000-20000000 VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 Tr - 8,3 Tr VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
6 - 8 triệu VNĐ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 36 triệu/tháng
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
[HCM] Nhân viên Telesales - Không yêu cầu kinh nghiệm - Lương cứng từ 8 Triệu - Đi làm ngay
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu VND + Thưởng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
