Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/ Chat/ Email.
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.
Yêu cầu
- Đã tốt nghiệp (còn giữ bằng)
- Kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên về dịch vụ khách hàng; CSKH, bán hàng, tư vấn, xử lý khiếu nại,
telesales,...là một lợi thế
- Không vướng bận lịch học, không làm 2 việc,...
- Cẩn thận, tỉ mỉ và trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi
- Lương cứng 6.258.000 + thưởng hiệu suất 1.200.000đ + phụ cấp gửi xe
- Thử việc 2 tháng
- Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, phép năm, lương tháng 13, thưởng lễ tết, quà sinh nhật, ...
- Môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi (phòng ăn, tủ lạnh, tủ cá nhân để đồ, ...)
- Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại,...
Phụ cấp
Xăng xe
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, từ 7h-21h, 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ trong tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Lầu 10, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, P. 12, Tân Bình