Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Đêm) Line Tiếng Trung

Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/06/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

tiếng trung

Mô tả công việc

- Thời Gian làm Việc Ca Đêm: 21:00 Tối đến 06:00 Sáng (bao gồm thời gian nghỉ ngơi), nghỉ Thứ 7 và Chủ Nhật. Thời gian làm việc không bao gồm ngày Lễ, Tết.
- Nhiệm vụ chính:
+ Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của K/H (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại, chat, email...đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.
+ Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách và giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ nổi bật.
+ Chuyển cuộc gọi đến bộ phận liên quan khi có yêu cầu đặc biệt, phản ánh của khách hàng.
+ Ghi nhận các cuộc gọi phản ánh về chất lượng, thái độ và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp.
+ Đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được hoàn thành chính xác, hợp lệ và lưu trên hệ thống.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Nhiệm vụ khác:
+ Thực hiện các công việc phát sinh theo sự chỉ đạo của Team Leader và BGĐ.
+ Vệ sinh sạch sẽ, đảm bảo các máy móc của bộ phận trực tổng đài hoạt động tốt.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên.
- Trình độ Tiếng Anh Lưu loát.
- Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả bằng ngôn ngữ tiếng Việt & tiếng Anh.
- Khả năng viết rõ ràng và hiệu quả bằng ngôn ngữ tiếng Việt & tiếng Anh.
- Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
- Sẵn sàng làm việc theo ca.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt qua điện thoại.
- Năng động, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Cẩn thận, trách nhiệm, tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp.

Quyền lợi

- Mức lương từ 14 tr trở lên
- Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật.
- Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động.
- Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work;
- Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
- Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
- Phép năm: 12 ngày/ năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/06/2023
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập từ năm 2000, Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú là Công ty chuyên sản xuất, thi công, lắp đặt, bảo dưỡng các trạm thu phát sóng viễn thông; Xây dựng và phát triển hạ tầng cho các mạng viễn thông; triển khai hạ tầng 2G, 3G, 4G cho các mạng di động (Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile) và là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ Tư vấn, Chăm sóc, Giải đáp cho khách hàng chuyên nghiệp qua tổng đài điện thoại: Vinaphone, Vietnamobile, 1080.... ; Tư vấn tài chính - Ngân Hàng Việt Nam Thịnh vượng - VPB; Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật Samsung Việt Nam;... Trải qua quá trình hình thành và phát triển với những giai đoạn thăng trầm, Thiên Tú hôm nay đã có thể tự hào khẳng định được vị thế và uy tín trong ngành, đã và đang đáp ứng kịp thời sự phát triển của ngành dịch vụ viễn thông và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: