Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung

Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng Trung Quốc về các vấn đề liên quan đến dịch vụ xuất nhập khẩu, logistics - vận tải.
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, thanh toán, theo dõi đơn hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng theo yêu cầu của quản lý.