Mô tả công việc
Chăm sóc người dùng VIP, Hỗ trợ người dùng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề.
Hỗ trợ người dùng, cung cấp hướng dẫn sử dụng.
Tư vấn ưu đãi và sự kiện: Thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
Giải quyết khiếu nại, báo cáo và đề xuất cải thiện qua chat, thu thập và đăng ký thông tin người dùng phản hồi để nâng cao dịch vụ.
Các nhiệm vụ khác theo sự sắp xếp của cấp trên.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH
Ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên biết Tiếng Trung
Có kinh nghiệm về trực fanpage, chatbot là một lợi thế
Biết sử dụng tin học văn phòng
Quyền lợi
Mức lương: 14,000,000 - 19,000,0000 VNĐ + Phụ cấp khác
BHXH theo quy định + Thưởng lương tháng 13 + Thưởng Lễ, Tết
Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 19 đường 53a, Thạnh Mỹ Lợi, TP. Thủ Đức
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Thủ Đức