· Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh trực tuyến.
· Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ,
hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua và sử dụng.
· Theo dõi và phản hồi các phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu và đảm bảo trải nghiệm khách hàng
· Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả làm việc định kỳ.
· Nam/nữ, tốt nghiệp CĐ/ĐH (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng)
· Có khả năng đi công tác trong ngày tại các tỉnh theo yêu cầu công việc
· Có tinh thần, thái độ làm việc tốt, nắm bắt và hiểu sản phẩm của công ty, ưu tiên những bạn có hiểu biết về chăn, ga, gối, đệm
· Giao tiếp tốt, chủ động, trách nhiệm cao trong công việc. Gắn bó lâu dài với công ty.
· Nhanh nhẹn, nhiệt tình, ham học hỏi
· Ưu tiên những bạn có kinh nghiệm sale,
telesale,
chăm sóc khách hàng,...
· Thử việc 2 tháng 85% lương (có thể rút ngắn còn 01 tháng nếu đáp ứng tốt yêu cầu công việc)
· Yêu cầu có laptop cá nhân