Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Bạn sẽ là người đồng hành cùng các học viên tại thị trường Đài Loan, chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng và nâng cao trải nghiệm học tập của họ. Các công việc chính bao gồm:
Xây dựng và vận hành quy trình chăm sóc học viên: Phát triển và thực hiện quy trình chăm sóc học viên hiệu quả cho thị trường sử dụng tiếng Trung.
Hỗ trợ học viên đa kênh: Giao tiếp và hỗ trợ học viên qua các kênh chat, email, và cuộc gọi. Đảm bảo sử dụng tiếng Trung Phồn thể một cách tự nhiên và phù hợp với văn hóa bản địa.
Nâng cao trải nghiệm học tập: Lắng nghe, tổng hợp phản hồi và đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ dựa trên mức độ hài lòng của học viên.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận như Sản phẩm, Marketing, và Nội dung để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tổng thể.
Làm việc với đội ngũ quốc tế: Giao tiếp, báo cáo và phối hợp công việc với các thành viên trong team quốc tế bằng tiếng Anh.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Là cựu du học sinh Đài Loan, hoặc từng sinh sống/làm việc tại Đài Loan.
Thông thạo tiếng Quan Thoại (nói và viết bằng chữ Trung Phồn thể); yêu cầu đạt trình độ TOCFL từ B2 trở lên hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ học viên là một lợi thế.
Giao tiếp trôi chảy, tự nhiên và đúng ngữ cảnh bằng tiếng Trung Phồn thể.
Kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý thời gian hiệu quả, xử lý tình huống linh hoạt.
Tinh thần trách nhiệm cao, phản hồi nhanh, chủ động giải quyết vấn đề.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/09/2025
- Thu nhập: 12 Tr - 18 Tr VND
Nơi làm việc
- Tòa nhà Vinaconex, 34 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
PREP.VN bắt nguồn từ lớp học luyện thi IELTS nhỏ tại nhà của thầy Tú Phạm - người từng có nhiều năm kinh nghiệm trong giảng dạy, luyện thi, đặc biệt được phụ huynh và học sinh tin tưởng về đào tạo hai kỹ năng Speaking và Writing. Thầy đã thành lập IPP Education với sứ mệnh giúp cho thật nhiều học sinh đạt điểm cao trong kỳ thi IELTS, để các em có cơ hội rộng mở hơn trên con đường tương lai.
Là một thầy giáo rất tích cực lan tỏa giá trị, kiến thức, thầy Tú Phạm luôn nhận được những chia sẻ từ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
