Tiếp nhận cuộc gọi từ hệ thống tổng đài, hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng theo danh sách được phân công.
Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng phương án thanh toán phù hợp đối với các khoản vay/quá hạn.
Giải đáp thắc mắc,
hỗ trợ khách hàng duy trì lịch sử tín dụng tốt và cập nhật thông tin lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không đặc giọng địa phương.
Kiên nhẫn, nhiệt tình và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc quan tâm đến lĩnh vực pháp lý.
I. Lương cứng:
• Lương cơ bản : 6,500,000 Đồng/tháng
• Phụ cấp ăn trưa: 780,000 Đồng/tháng sau thử việc (chuyển vào lương)
• Phụ cấp level: 500,000 - 2,000,000 Đồng / tháng, xét tăng ngay sau thử việc và định kỳ
II. Bonus:
• % bonus: được trả theo kết quả doanh số không giới hạn.
• Thưởng tiền mặt: 200,000 - 500,000 Đồng/ngày đạt doanh số cao
• Thưởng voucher hàng quý: từ 50 đến 100 USD cho nhân viên thuộc top best performer
III. Các chế độ khác
Thưởng Tết / Lương tháng 13 theo tình hình doanh thu hàng năm của Công ty
Công ty đóng đầy đủ BHXH
Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn (Phó trưởng nhóm/ leader/...)
14 ngày phép/ năm + phép thâm niên
Quà Sinh nhật + Nghỉ 01 ngày trong tháng sinh nhật
Phụ cấp gửi xe hàng tháng
Tiệc hàng tháng, khám sức khỏe hàng năm, event Công ty, tham gia công đoàn
Cà phê, thức uống tại Pantry, có phòng nghỉ trưa
Được cấp máy tính, thiết bị
phục vụ công việc