Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Executive (Vietnamese) (Base In Cambodia)

Black Sire Technology Co. Ltd

Hết hạn: 22/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

*Job Descriptions:
• To ensure customer's/member's queries/complaints via Live Chat, social media, and other company communication tools in specific language market
• To resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution
• To liaise and coordinate with different internal departments on resolving customer's cases & complaints in a logical and professional manner
• To build sustainable relationships of trust through open and interactive communication
• To promotes product and provide quality services to achieve market dominance
• Any other duties assigned by immediate superior
*Mô tả công việc:
• Đảm bảo xử lý các trao đổi/thắc mắc/phàn nàn của Khách Hàng qua Live Chat, ứng dụng xã hội và các công cụ giao tiếp khác của công ty phù hợp với ngôn ngữ của thị trường
• Giải quyết các vấn đề về sản phẩm cũng như dịch vụ từ những phàn nàn của khách hàng; tìm ra nguyên nhân cũng như giải pháp để sửa chữa thay đổi; theo dõi để đảm bảo giải quyết dứt điểm
• Phối hợp giữa các phòng ban liên quan để xử lý các trường hợp của khách hàng bằng phương thức logic và chuyên nghiệp
• Xây dựng mối quan hệ và niềm tin bền vững qua giao tiếp và tương tác cởi mở
• Đẩy mạnh sản phẩm và cung cấp dịch vụ chất lượng để chiếm lĩnh thị trường
• Các nhiệm vụ khác do cấp trên chỉ định

Yêu cầu

*Job Requirements:
• Applicant able to work in Sihanoukville, Cambodia
• Must have basic knowledge in using Microsoft Office and Windows Operating System
• Applicant must possess at least a Diploma in any major
• Strong verbal and written communication skills in Vietnamese, with acceptable English communication skills.
• Pleasant personality and service oriented
• Good communication, interpersonal skills and problem solving
• Ability to work under pressure, independent
• Ability to work 8 hours a day, 6 days a week on shifting schedule
*Yêu cầu công việc:
• Ứng viên có thể làm việc tại Shihanoukville, Camphuchia
• Có kiến thức cơ bản về Microsoft Office và Hệ thống Window
• Ứng viên cần có tối thiểu bằng Cao Đẳng
• Giao tiếp nói và viết tốt bằng tiếng Việt, kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
• Tính cách hòa nhã và phù hợp với ngành dịch vụ
• Giao tiếp tốt, có kỹ năng giải quyết vấn đề
• Có thể chịu đựng áp lực và làm việc độc lập
• Có thể làm việc 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần và lịch làm việc theo ca
Benefits:
• First air ticket from Vietnam to Cambodia reimburses by the Company
• Accommodation provided in Sihanoukville City with daily house cleaner to clean the hostel and wash your clothes (also includes utility bills and Wi-Fi paid for by the Company)
• Twenty-five (25) days Annual Leave in a year
• After probation increment based on performance
• Bonus payout quarterly based on performance
• Annual festival celebrations and gifts
• Meal allowance
• Medical coverage
• Gym membership coverage
• Friendly working environment
Phúc lợi:
• Vé máy báy lần đầu từ Việt Nam đến Campuchia
• Công ty sẽ cung cấp nhà ở tại thành phố Shihanoukville, có hỗ trợ dọn dẹp nhà và giặt quần áo mỗi ngày
• Phương tiện di chuyển hàng ngày để mua hàng tạp hóa và đi chơi
• 25 ngày phép năm
• Xem xét mức lương sau thử việc
• Thưởng mỗi quý dựa trên chất lượng làm việc
• Quà tặng và tổ chức lễ hàng năm
• Trợ cấp ăn uống
• Bảo hiểm Y tế
• Trợ cấp Gym
• Môi trường làm việc thân thiện

Quyền lợi

Bonus payout quarterly based on performance and Company profits
25 Annual Leaves in a year
Annual festival celebrations and gifts

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
22/02/2024
Cấp Bậc
Mới Tốt Nghiệp
Ngành Nghề
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Lĩnh vực
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Kỹ Năng
Quan Hệ Khách Hàng, Customer Support, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Service, Giao Tiếp
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 22/03/2024
Thu nhập: 700 - 1000 USD

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Black Sire Technology Co. Ltd develops business models for the new age. We are a community of diligent experts of different spheres working together to develop end-to-end digital transformation solutions for exquisite gaming platforms. Our team comprises of digital strategists, game developers, user experience innovators, visualizers, creative content developers,web and mobile developers, app designers, performance marketers, customer care consultants and management consultants.

While we specialize in creating digital solutions, games and software, we also take pride in maintaining each platform through different means of marketing channels, which is followed through by our around-the-clock customer care consultants located in several locations. Our growing team of marketing executives assist in customer acquisition, customer retention and conversion optimization.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: