Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Quốc tế H2Y

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Thu nhập: Đến 20 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/11/2024
Hạn nộp: 09/12/2024

Mô tả công việc

* Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, câu hỏi từ khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh trực tuyến.
Hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và quy trình mua hàng trên web công ty
* Giải quyết khiếu nại:
Nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng.
Đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng trong quá trình giải quyết.
* Theo dõi đơn hàng và dịch vụ:
Cập nhật tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng, và các vấn đề liên quan để đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa/dịch vụ đúng hẹn.
* Cập nhật kiến thức sản phẩm:
Nắm vững và cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
* Phối hợp với các phòng ban khác:
Làm việc với các bộ phận liên quan (kho, logistics, PI, kinh doanh) để đảm bảo các vấn đề của khách hàng được xử lý kịp thời.
* Báo cáo công việc:
Tổng hợp và báo cáo về tình hình chăm sóc khách hàng, đề xuất các phương án cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ khách hàng. Có thể linh hoạt trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách lắng nghe và xử lý tình huống.
Khả năng làm việc nhóm: Có khả năng làm việc tốt với các bộ phận khác để đảm bảo hiệu quả công việc.
Kỹ năng xử lý vấn đề: Nhanh nhẹn, có tư duy phân tích và giải quyết vấn đề.
Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office, Socail Media và các phần mềm CRM là một lợi thế.
Thái độ làm việc: Trung thực, Kiên nhẫn, chu đáo và cầu tiến.

Quyền lợi

o Mức lương khởi điểm 12.000.000-15.000.000VND, thưởng theo hiệu quả công việc.
o Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các phúc lợi theo quy định.
o Được đào tạo chuyên môn và các kỹ năng cần thiết.
o Cơ hội thăng tiến trong công việc và phát triển sự nghiệp.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 68 Đường Phan Đăng Lưu, phường 5, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Quốc tế H2Y việc làm

538 Cách Mạng Tháng 8, Phường 11, Quận 3, Tp HCM

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục

Công ty cổ phần MISA

Từ 8.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024

Nhân viên Tuần tra An ninh khách hàng | Không yêu cầu kinh nghiệm | AEON Delight

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)

6 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
04/12/2024

[HCM] Nhân Viên Kinh doanh Phần mềm

CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS

Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
Hồ Chí Minh
29/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Công ty Cổ Phần PMAC

8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
11/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Biết Tiếng Anh (Không Sale, Thu Nhập Lên Đến 13 Triệu)

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

10 Tr - 13 Tr VND
Hồ Chí Minh
06/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service (Line Tiếng Anh, Thu Nhập Lên Đến 13 Triệu)

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

10 Tr - 13 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân Viên CSKH (Customer Service Executive)

CÔNG TY TNHH PUDONG PRIME INTERNATIONAL

12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
17/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) - Customer Service - Lương Cứng 10 Triệu

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MẠNG VIỆT VINH

8 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
08/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) - Thu Nhập Đến 14 Triệu - Tiếng Khmer/ Tiếng Campuchia Làm Tại Tân Bình

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

11 - 14 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) do công ty Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Quốc tế H2Y tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Đến 20 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) hoặc công ty Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Quốc tế H2Y ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Quốc tế H2Y việc làm

538 Cách Mạng Tháng 8, Phường 11, Quận 3, Tp HCM

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

JOB HOT

De La Sól By SunLife Vietnam
18 - 36 Triệu VND
Hà Nội
EMG EDUCATION
10 - 14 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15.000.000 - 30.000.000 VND
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888