Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat.
Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.
Các ca làm việc: 07h - 15h; 08h - 16h; 09h - 17h; 10h - 18h; 11h - 19h; 12h - 20h; 14h - 22h; 14h30 - 22h30; Đêm: 22h - 07h (Xoay luân phiên theo điều động của Quản lý)
Thu nhập: 6.500.000 - 8.500.000/26 công/tháng (Đã bao gồm LCB + KPI)
Phụ cấp ca đêm khi nhân sự ca sáng xuống đêm hỗ trợ: 50.000/ca.
Đào tạo có lương (Khóa đào tạo 5 ngày)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (Theo quy định của Công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở một trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.
Tăng lương hằng năm cho nhân viên có thâm niên
Các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc