Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý theo quy trình
- Ghi nhận thông tin và phản hồi từ khách hàng vào hệ thống CRM
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
1. Full-time
Ca sáng: 8h00 - 17h00
Ca tối: 14h00 - 22h00
Nhân viên có thể đăng ký ngày nghỉ trước với Trưởng ca.
2. Part-time
Có thể chọn 1 trong các ca sau:
Ca nguyên ngày: 8h00 - 17h00
Ca gãy:
8h00 - 12h00
13h00 - 17h00
14h00 - 18h00
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
- Có kỹ năng quản lý cảm xúc và giao tiếp tốt
- Có khả năng làm việc theo ca, chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương hoặc trong ngành dịch vụ khách hàng, tổng đài.
Quyền lợi
+ Full - Time: Lương cứng 7 triệu - 9 triệu + Lương OT + Thưởng
+ Part- Time: Lương 20h/giờ + thưởng KPI + Thưởng tác phong
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại.
- Được hưởng chế độ lương thưởng hằng năm theo quy định.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ.
- Cơ hội phát triển công việc, sự nghiệp.
- Công việc ý nghĩa, tính nhân văn cao, cơ hội rèn luyện bản thân.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:346 Bùi Minh Trực, Phường 6, Quận 8
TP.HCM:346 Bùi Minh Trực, Phường 6,, Quận 7
TP.HCM:346 Bùi Minh Trực, Phường 6,, Bình Chánh
TP.HCM:346 Bùi Minh Trực, Phường 6,, Quận 4
TP.HCM:346 Bùi Minh Trực, Phường 6,, Quận 5
Thông tin chung