Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Số lượng cần tuyển: 5
- Tiếp nhận yêu cầu, ý kiến từ khách hàng qua hệ thống hỗ trợ của công ty như website, điện thoại, email. Chủ động kiểm tra thông tin với các bộ phận liên quan để giải đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng tốt dịch vụ của công ty.
- Tiếp nhận khiếu nại của Khách hàng qua hệ thống website dịch vụ của công ty. Xác thực thông tin Khách hàng cung cấp, kiểm tra đối chiếu thông tin với các bộ phận liên quan và trao đổi, đàm phán với Khách hàng để đưa ra cách thức giải quyết phù hợp trên cơ sở chính sách giải quyết khiếu nại công ty.
- Thực hiện chương trình Chăm Sóc Khách Hàng chủ động (qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ khách hàng để hỗ trợ trực tiếp về sản phẩm dịch vụ của công ty).
- Công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
- Làm việc giờ hành chính.
Yêu cầu
- Có máy tính cá nhân và sử dụng máy tính thành thạo;
- Không nói ngọng, nói lắp.
- Kỹ năng: giao tiếp; chăm sóc khách hàng; làm việc nhóm, kỹ năng nắm bắt, phân tích lập luận vấn đề.
- Tính cách: hòa đồng, chăm chỉ, thật thà, sống tình cảm, biết quan tâm đến người khác.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành về xã hội, chăm sóc khách hàng và các chuyên ngành liên quan
- Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm. Ưu tiên các ứng viên đã từng làm ở các vị trí tương tự.
Quyền lợi:
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân;
- Chính sách thưởng Tết và thưởng Kinh doanh theo quy định chung
- Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo Quy định của Luật Lao động và Thỏa ước Lao động Tập thể (Phụ cấp ăn trưa, khấu hao máy tính,...)
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực (6-8 triệu đồng)
- Thời hạn nhận hồ sơ: 31/03/2018
Thông tin liên hệ:
- Phòng Hành chính nhân sự
- Công ty Cổ phần truyền thông và Công nghệ ALITECH
- Tầng 5, đơn nguyên A tòa nhà JSC 34, ngõ 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội
Quyền lợi
Chính sách thưởng Tết và thưởng Kinh doanh theo quy định chung
Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo Quy định của Luật Lao động
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân;
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/12/2018
- Thu nhập: 300 - 400
