Mô tả công việc
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
Immediately updating serious cases/inconstant situations. Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Proactively updating information/knowledge about customer service
Yêu cầu
Graduated from High school or equivalent academic level
Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
Average Income: 10.000.000 - 12.000.000 vnd/month.
Base Salary: 7.500.000 vnd/month. Meal allowance: 500.000 vnd/month.
Night shift allowance: 30% base salary.
Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month (Validate for "Phone line" after 2-month probation).
Monthly KPI incentive: 900.000 - 1.200.000 vnd/month.
100% salary in 2-month probation time
Quyền lợi
Cung cấp trang thiết bị làm việc
14 ngày phép/năm
Review lương định kỳ
Đào tạo từ đầu
Môi trường Quốc tế
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 18
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch / Thông dịch viên
,
Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 13 triệu