Nhân sự Outbound sẽ phụ trách các công việc sau:
Thực hiện cuộc gọi Outbound theo danh sách được phân công nhằm tư vấn, tìm hiểu nhu cầu, ghi nhận nguyên nhân và thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, giữ lại thẻ TikTok BNPL.
Chủ động liên hệ
chăm sóc khách hàng, tư vấn thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận, ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu, phản ánh và nghiệp vụ phát sinh của dự án.
Theo dõi kết quả xử lý, cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện báo cáo công việc theo quy định.
1. Thu nhập:
Lương cứng: 7,500,000 VNĐ
Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ
Thưởng cạnh tranh hiệu suất theo kết quả công việc
2. Chế độ bảo hiểm:
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
Gói Bảo hiểm sức khỏe dành cho cấp Trưởng Phòng
3. Chính sách phúc lợi khác:
Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty
Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
Lương 13,Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ, dịp đặc biệt theo chính sách công ty
Chương trình hoạt động hằng năm theo cấp chức danh
Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm
Trực tiếp sở hữu các quan hệ đối tác chiến lược, có tác động lớn tới tăng trưởng của VietCredit.
Vai trò tiên phong trong lĩnh vực cho vay nhúng tại Việt Nam, làm việc với các nền tảng số hàng đầu.