Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kho Fulfillment

CÔNG TY CỔ PHẦN ONE DISTRIBUTION NETWORK (Kho Hưng Yên)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 7 - 9 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

vận tải logistics

Mô tả công việc

Tiếp nhận, giải đáp các phản hồi của Khách hàng.
Lên kế hoạch cụ thể và thực hiện chăm sóc Khách hàng.
Làm việc với Bộ phận Vận hành điều tra và xử lý các khiếu nại của Khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai dịch vụ chăm sóc Khách hàng.
Theo dõi, đánh giá KPI Bộ phận Vận hành: Đơn hàng bị hủy, bị trả lại do lỗi Bộ phận Vận hành, Đơn hàng bị trượt SLA cam kết với Khách hàng, Đơn giao hàng không đúng hạn, COD, chứng từ,...
Làm bảng kê, đối soát số liệu về các chi phí dịch vụ định kỳ với khách hàng
Di chuyển giữa 02 kho của Công ty để theo dõi hoạt động vận hành.
Tổng hợp doanh thu 2 tuần/ lần, báo cáo GĐĐH.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Logistics.
Có trên 01 kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Logistics.
Thành thạo tin học văn phòng đặc biệt là Excel.
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc cao.
Kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn, giao tiếp tốt, mạch lạc, rõ ràng.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 (tùy vào năng lực khi phỏng vấn)
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà, công ty cấp phát máy tính, laptop.
Đánh giá định kỳ, đánh giá nâng lương khi tái ký hợp đồng.
Chế độ khen thưởng, thưởng lễ, tết, lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh công ty.
Được phát huy tối đa năng lực bản thân trong mảng công việc được giao.
Làm việc trong môi trường thực tế, năng động, thân thiện.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam

Thông tin chung

Mức lương: 7 triệu - 9 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 19/10/2024

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần One Distribution Network (ODN) được thành lập từ tháng 12/2021, ODN là một start-up cung cấp giải pháp về xử lý hàng hóa trong kho và vận chuyển. Hàng hóa gửi vào kho ODN sẽ xử lý từ nhập hàng, bảo quản, xuất hàng và giao đến các đại lý, siêu thị và người tiêu dùng cuối.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: